Compra por internet el 36% de argentinos

Los argentinos probaron comprar a través de la computadora, y parece haberles gustado: según un estudio conocido ayer el 36% de los habitantes del país adquirieron algún producto o servicio por internet en los últimos seis meses.

El dato surge de un estudio realizado por la empresa IBOPE, conocida a nivel masivo por sus mediciones del rating televisivo, pero que hace encuestas sobre una vasta gama de temas, incluyendo los resultados electorales.

El dato parece desmentir el temor a revelar el número de tarjeta de crédito o débito en la web, por la posibilidad de que esos datos, junto con la identidad del usuario, sean utilizados para fraudes informáticos.

Esto vendría a confirmar que los beneficios que obtienen los comerciantes on line y las entidades emisoras de medios de pago sobrecompensan los casos de fraude, que suelen ser cubiertos por las compañías de seguros.

También es un hecho que los consumidores hoy confían en que las grandes marcas que utilizan este canal para vender cuidarán los datos de sus clientes y su privacidad.

Una fuente del mercado financiero explicó a este diario que «las compras en la red son iguales que las que se hacen en un local: ¿quién le asegura que, después de que sale del negocio, el empleado no copie los datos del cupón que usted acaba de firmar para usarlos en algún fraude? De hecho, tenemos más casos de ese tipo que por operaciones en la web». El banquero agrega que en todos los casos se trata de «confianza: uno no debería darle la tarjeta a cualquiera, sea una operación virtual o en un local con una persona delante».

Otro dato esperable es que la mayoría de los compradores virtuales tienen entre 25 y 44 años, que concretaron más de la mitad de las compras on line. Los hombres hicieron (según IBOPE) «el 53% de las operaciones», cifra que invierte la proporción de las compras que se hacen en el mundo «real».

De manera previsible, el ranking de los productos más comprados a través de internet es encabezado por los tecnológicos: el público que consume esos bienes es mucho más propenso a usar su computadora para operaciones «on line». Entre esos productos se destacan las cámaras digitales, reproductores de MP3 y consolas de juegos portátiles. Este rubro representa el 27% del total de compras realizadas on line en la Argentina.

En segundo lugar, se ubica la categoría teléfonos celulares y accesorios para celulares, con un 19% de dichas operaciones, seguida por libros, con un 15%. En cuarto lugar se ubican las entradas para eventos, con el 14% de las compras realizadas. Con el mismo porcentaje se coloca el renglón tecnología para el hogar (televisores, reproductores de DVD, consolas de juegos).

El resto de las compras abarca rubros tan diversos como hardware informático, ropa y joyería, pasajes aéreos, alimentos, juguetes y juegos, electrodomésticos, cursos o formación, vacaciones, muebles y alojamiento para viajes.

La encuestadora explica, además, que el estudio se realizó sobre una base de 10.000 casos efectivos. El llamado TGI (Target Group Index) se realiza en la Argentina y en Latinoamérica desde hace más de 10 años.