Su visión innovadora la llevó a valer más que Mc Donalds y GM, pero terminó siendo una marca de auriculares.
Palm Pilot, dispositivo innovador de la empresa en su época dorada.
En la carrera por la innovación tecnológico hubo innumerables empresas y compañías de la comunicación que supieron llegar a la cima del mundo y caer al poco tiempo en el olvido: Palm fue una de ellas. Si bien se anticipó a las características que después tendrían los Androids o Iphones, no le alcanzó para mantenerse en la cima.
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Incluso para los estándares efímeros de Silicon Valley, la historia de esta empresa fue exageradamente vertiginosa. Supo introducir al mercado tecnológico de la comunicación el concepto de "PDA" por sus siglas en inglés Personal Digital Assistant (asistente digital personal), así como los teléfonos móviles "inteligentes".
Surgió en 1991 con el nombre de Palm Computing y salió a competirle directamente a Newton de Apple con su Cassio Zoomer. También diseñó Graffiti, un sistema de entrada de escritura a mano que se vendía como accesorio para ese dispositivo de Apple. En el año 1996 llegó uno de sus primeros grandes éxitos, Pilot, un dispositivo PDA.
En sus primeros 18 meses, vendieron más de 1 millón de dispositivos, que valían 300 dólares cada uno. Parte de su éxito, fue que no pretendía reemplazar a la computadora, sino acompañarla. Podía almacenar apuntes, citas, recordatorios y contactos.
Pero su época más gloriosa fue, sin dudas, a partir del año 2000, cuando Palm se separó de 3Com y pasó a ser una empresa independiente, valiendo casi el doble que ésta, y más que General Motors, Mc Donalds y Chevron.
El siguiente paso fueron los teléfonos inteligentes. La carrera tecnológica se centró fuertemente en ese ámbito y surgieron grandes competencias como Iphone o Android aproximadamente en el año 2004. En esta época, Palm desarrolló un sistema operativo que pretendía vender a Sony, entre otras. No obstante, su dispositivo, el Treo 650 era el más vendido y exitoso de la época.
En el año 2007, Hawking, el fundador, en una conferencia digital del diario Wall Street Journal, hizo una presentación que comenzó a mostrar la decadencia de la empresa. Foleo, se alejaba de los teléfonos inteligentes para acercarse al rubro de las computadoras portátiles, y aunque parecía innovadora, la canceló para volver al rubro anterior.
Ese mismo año, lanzó a la venta un teléfono basado en un sistema operativo completamente nuevo llamado WebOs. El sistema era una novedad totalmente innovadora, pero el tamaño de la pantalla era pequeño y había quedado desactualizado, por lo que Apple comenzó a ganar terreno con sus iphones y lo fue desplazando rápidamente.
Android también lo superó. Y en el año 2010, se vendió a HP por 1200 millones de dólares. En poco tiempo, los dispositivos que se realizaron bajo el sistema operativo WebOs fueron dejados de lado, y este software se vendió a LG, que lo adaptó para los smart TV's. Finalmente, en 2014 lo compró TCL, pero cuando sacó un celular con este sistema, también fracasó.
Hoy en día, la marca sólo fabrica auriculares inalámbricos. Los Palm Buds Pro, que si bien son de buena calidad y cumplen las expectativas, no son novedosos o innovadores como sus creaciones anteriores.
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