La estrategia empresarial de Jeff Bezos que se mantiene vigente, incluso con la llegada de la Inteligencia Artificial

El magnate planteó una pregunta para un plan eficiente y mantenerse vigente con la llegada de las nuevas tecnologías.

Jeff Bezos planteó una pregunta a hacerse para realizar una estrategia de marca eficiente. 

Bloomberg

Jeff Bezos, Fundador de la empresa Amazon y una de las personas mas ricas del mundo, ha mencionado en una entrevista una pregunta que se debería hacer todo aquel que quiera plantear una estrategia de marca a futuro.

Cuando todavía era CEO de su empresa estrella Amazon, brindó una entrevista al medio Harvard Business Review, y la respuesta a una de las preguntas fue de lo más interesante y que incluso se mantiene vigente en la actualidad en medio de cambios de paradigma con la llegada de la Inteligencia Artificial.

La pregunta que plantea Jeff Bezos y marca la estrategia de Amazon

El multimillonario, abordó una pregunta común: "¿Qué cambiará en la próxima década?". Sin embargo, él prefirió enfocarse en una cuestión menos frecuente pero más crucial: "¿Qué no cambiará en los próximos 10 años?". Según Bezos, esta segunda pregunta es fundamental para construir una estrategia empresarial sólida, basada en elementos estables a lo largo del tiempo.

Bezos ilustró su punto de vista con el ejemplo de su propia empresa. Él sabe que los clientes siempre buscarán precios bajos, entregas rápidas y una amplia selección de productos. No imagina un escenario futuro en el que los clientes deseen precios más altos o entregas más lentas. Esta perspectiva, que ha reiterado en diversas ocasiones, adquiere un nuevo matiz en el contexto de la inteligencia artificial y su impacto en los negocios e inversiones

¿Por qué no cambiaría con la llegada de la IA?

Desde el punto de vista de Bezos, una estrategia empresarial sólida para cualquier empresa debería centrarse en satisfacer las necesidades básicas y constantes de los clientes, aquellas que no cambiarán en los próximos diez años. La clave es identificar qué es lo que realmente importa a los clientes y asegurarse de que la empresa esté alineada con esas necesidades a largo plazo.

Una empresa como dice el magnate, se debe plantear estas necesidades que tiene el cliente con su negocio y a pasear de que los tiempos cambian y lleguen nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, no cambiarían porque estas necesidades son fundamentales y permanentes en cualquier contexto de consumo. La IA, en lugar de alterar estos principios, puede potenciarlos y mejorar la forma en que se satisfacen.