Jeff Bezos, Fundador de la empresa Amazon y una de las personas mas ricas del mundo, ha mencionado en una entrevista una pregunta que se debería hacer todo aquel que quiera plantear una estrategia de marca a futuro.
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El magnate planteó una pregunta para un plan eficiente y mantenerse vigente con la llegada de las nuevas tecnologías.
Jeff Bezos planteó una pregunta a hacerse para realizar una estrategia de marca eficiente.
Jeff Bezos, Fundador de la empresa Amazon y una de las personas mas ricas del mundo, ha mencionado en una entrevista una pregunta que se debería hacer todo aquel que quiera plantear una estrategia de marca a futuro.
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Cuando todavía era CEO de su empresa estrella Amazon, brindó una entrevista al medio Harvard Business Review, y la respuesta a una de las preguntas fue de lo más interesante y que incluso se mantiene vigente en la actualidad en medio de cambios de paradigma con la llegada de la Inteligencia Artificial.
El multimillonario, abordó una pregunta común: "¿Qué cambiará en la próxima década?". Sin embargo, él prefirió enfocarse en una cuestión menos frecuente pero más crucial: "¿Qué no cambiará en los próximos 10 años?". Según Bezos, esta segunda pregunta es fundamental para construir una estrategia empresarial sólida, basada en elementos estables a lo largo del tiempo.
Bezos ilustró su punto de vista con el ejemplo de su propia empresa. Él sabe que los clientes siempre buscarán precios bajos, entregas rápidas y una amplia selección de productos. No imagina un escenario futuro en el que los clientes deseen precios más altos o entregas más lentas. Esta perspectiva, que ha reiterado en diversas ocasiones, adquiere un nuevo matiz en el contexto de la inteligencia artificial y su impacto en los negocios e inversiones
Desde el punto de vista de Bezos, una estrategia empresarial sólida para cualquier empresa debería centrarse en satisfacer las necesidades básicas y constantes de los clientes, aquellas que no cambiarán en los próximos diez años. La clave es identificar qué es lo que realmente importa a los clientes y asegurarse de que la empresa esté alineada con esas necesidades a largo plazo.
Una empresa como dice el magnate, se debe plantear estas necesidades que tiene el cliente con su negocio y a pasear de que los tiempos cambian y lleguen nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, no cambiarían porque estas necesidades son fundamentales y permanentes en cualquier contexto de consumo. La IA, en lugar de alterar estos principios, puede potenciarlos y mejorar la forma en que se satisfacen.
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