El sector que tracciona las exportaciones uruguayas enfrenta un estancamiento en la demanda de empleo.
La brecha de costos con la región pone a prueba la capacidad de Uruguay para retener centros de servicios compartidos y desarrollo de software.
El sector de Servicios Globales en Uruguay, que representa el 5% del Producto Interno Bruto (PIB) y genera casi el 60% de las exportaciones de servicios del país, ha encendido luces de alerta y, según el último monitor de la consultora Advice, el rubro transita por un período de "crecimiento nulo" en la demanda laboral, afectado principalmente por una pérdida crítica de competitividad frente a otros mercados.
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El informe destaca un dato contundente: Uruguay registra actualmente los valores de competitividad más bajos desde el año 2000. Esta situación se ve agravada por un incremento sostenido en los costos fijos medidos en moneda extranjera. Concretamente, la mediana salarial en dólares para los cargos del sector escaló un 34% desde 2022, lo que encarece la contratación de talento local frente a competidores de la región y el mundo.
Esta presión de costos coincide con el reciente reporte del INE, que dio cuenta de una aceleración en el cierre de empresas en el último trimestre de 2025. Para los analistas, el encarecimiento de Uruguay en dólares no solo frena la llegada de nuevos centros de servicios compartidos, sino que empuja a las firmas instaladas a procesos de reestructura o, en los casos más críticos, al cese de operaciones locales para relocalizarse en mercados con estructuras de costos más livianas.
A pesar de que el país se posiciona como líder regional en habilidades de Inteligencia Artificial (IA) por cada 10.000 habitantes, la calidad técnica ya no es suficiente para compensar la brecha de precios. Mientras que las búsquedas de expertos en IA y Ciencia de Datos crecieron un 70,1%, las posiciones operativas y de soporte técnico, que tradicionalmente generaban volumen de empleo, están siendo desplazadas tanto por la automatización como por la competencia extrarregional.
El informe concluye que, tras el "boom" de la pandemia, la demanda en servicios globales se ajustó un 17,7% a la baja y permanece estancada. Sin incentivos claros que ataquen los factores estructurales de costos, el sector corre el riesgo de profundizar su tendencia de rotación negativa, recortando el margen de expansión neta del entramado empresarial uruguayo.
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