La nueva incorporación tecnológica de ANSES que deben saber usar todos los jubilados

Se trata de una asistente virtual que permite consultar sobre trámites, cobros y prestaciones en un solo lugar y de una manera rápida y sencilla.

Cómo es la nueva asistente virtual de ANSES, Tina. 

La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) anunció un nuevo avance tecnológico en su sistema de atención: la incorporación de una asistente virtual diseñada para simplificar la consulta de trámites, cobros y prestaciones, a través de un chatbot.

Esta herramienta busca agilizar el acceso a la información sin necesidad de esperar la atención de un representante, ni recorrer la plataforma en busca de respuestas. De manera intuitiva y rápida, la asistente virtual Tina permite despejar dudas frecuentes y orientar a los usuarios según el tipo de consulta que necesiten realizar.

Tina, el nuevo bot asistente de ANSES

ANSES incorporó Tina, un asistente virtual pensado para facilitar el acceso a información clave sobre trámites, cobros y prestaciones. Funciona como un chatbot disponible las 24 horas, que permite resolver consultas frecuentes sin necesidad de comunicarse con un operador ni recorrer toda la web del organismo.

Con este lanzamiento, ANSES busca agilizar la atención digital y mejorar la experiencia de los usuarios, especialmente jubilados, pensionados y beneficiarios de asignaciones, que ahora pueden obtener respuestas rápidas de forma simple e intuitiva.

Cómo usar el nuevo asistente de ANSES, paso a paso

Para usar Tina, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar al sitio oficial de ANSES desde el celular o la computadora.

2. Ubicar el ícono del asistente virtual Tina, que aparece en la esquina inferior de la pantalla.

3. Hacer clic para abrir el chat.

4. Escribir la consulta o elegir alguna de las opciones sugeridas.

5. Recibir la respuesta en el momento, con indicaciones claras o enlaces útiles.

Para consultas generales no es necesario iniciar sesión, aunque algunos trámites específicos pueden requerir datos personales.

Con qué cosas te puede ayudar Tina

El asistente virtual está preparado para responder dudas sobre los temas más consultados, entre ellos:

• Jubilaciones y pensiones

• Asignaciones familiares y sociales

• Fechas y lugares de cobro

• Estado de trámites y turnos

• Requisitos y documentación necesaria

• Información general sobre beneficios y programas vigentes

De esta manera, Tina se convierte en una herramienta clave para quienes necesitan orientación rápida y confiable, sin tiempos de espera y desde cualquier lugar.