Mi PAMI: cómo es la nueva función para hacer el seguimiento de la entrega de pañales

A través de la plataforma, los afiliados ahora van a poder consultar el estado del envío de sus pañales y otros insumos.

Los afiliados pueden verificar si el pedido está en preparación, en camino o ya fue entregado.

El Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI) incorporó una nueva herramienta digital dentro de su plataforma Mi PAMI, que permitirá a los afiliados realizar un seguimiento más detallado de la entrega de insumos médicos a domicilio.

La actualización apunta a mejorar uno de los servicios más utilizados por jubilados y pensionados: la entrega de pañales y apósitos del programa de Higiénicos Absorbentes Descartables. A partir de ahora, los beneficiarios van a poder consultar directamente desde la plataforma en qué etapa se encuentra su pedido y verificar los datos vinculados al envío.

La nueva función busca brindar mayor transparencia y previsibilidad en el proceso de distribución de insumos. Además, les va a permitir a los afiliados o sus apoderados acceder de forma más sencilla a la información sobre cada entrega.

Quiénes acceden a los pañales gratis de PAMI

Los pañales y apósitos forman parte de las prestaciones que el organismo brinda a afiliados, que cuentan con indicación médica para su utilización.

Actualmente, cualquier afiliado de PAMI cuya patología lo requiera puede solicitarlos. En estos casos, el programa contempla la entrega de hasta 90 higiénicos absorbentes por mes, aunque la cantidad puede variar si existe una justificación médica que lo indique.

El suministro es completamente gratuito para los beneficiarios y forma parte del sistema de prestaciones médicas del organismo. Los productos se distribuyen a través de un sistema de entrega a domicilio, lo que permite que los afiliados reciban los insumos sin necesidad de trasladarse a una agencia.

Cada seis meses, o ante cualquier cambio ya sea en el módulo o la cantidad requerida, el médico a cargo del paciente debe emitir una receta que contenga:

• Diagnóstico del paciente.

• Módulo de Higiénicos Absorbentes Descartables (H.A.D.).

• Cantidad mensual de pañales necesarios.

• Domicilio y datos de contacto del afiliado.

Cómo tramitar los pañales gratuitos

El acceso a estos insumos se gestiona dentro del sistema de prestaciones del organismo y requiere la indicación médica correspondiente para habilitar el beneficio. Una vez aprobado el pedido, los productos son enviados al domicilio que el afiliado tiene en el sistema de PAMI. De esta manera, la entrega se realiza directamente en la vivienda del beneficiario, evitando que tenga que realizar filas largas para retirarlos personalmente.

Las entregas se realizan de manera mensual, dentro de los 30 días corridos desde la entrega anterior, y pueden ser recibidas por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio.

En caso de inconvenientes con el envío, dudas sobre la fecha de recepción o la necesidad de verificar el domicilio registrado, los afiliados pueden comunicarse al 138 o por cualquier medio virtual oficial. También se pueden acercar directamente a cualquier agencia de PAMI que esté cerca de su domicilio, para recibir asistencia personalizada y obtener más información sobre el estado del pedido.

Imagen: Freepik

Mi PAMI: la nueva función para hacer el seguimiento

La principal novedad incorporada en la plataforma Mi PAMI es la sección denominada “Mis entregas”, que permitirá a los afiliados seguir el estado de los envíos de pañales y apósitos de manera online.

Mediante esta herramienta, los beneficiarios van a poder ver en qué etapa se encuentra el pedido. El sistema les va a informar si el paquete está en preparación, si ya fue despachado, si se encuentra en camino o si la entrega fue completada.

Dentro de la sección también se podrá acceder a dos apartados principales. En la pestaña “Solicitudes” van a estar las entregas que se encuentran en curso, mientras que en “Historial” se podrán revisar los envíos ya realizados anteriormente.

Además del estado logístico, la plataforma mostrará información detallada sobre el contenido del paquete enviado y el domicilio registrado para la entrega. De esta manera, el afiliado o su apoderado podrán verificar si la cantidad y el tipo de absorbentes coinciden con la prescripción médica vigente.

Desde el organismo señalaron que esta herramienta apunta a modernizar y simplificar el proceso de distribución, mejorar la trazabilidad de los envíos y eliminar trámites innecesarios. Según indicaron, el objetivo es ofrecer a los afiliados información más clara y accesible sobre sus entregas.