Caída de WhatsApp: ¿Por qué la app deja de funcionar?

A raíz del reciente apagón de la aplicación de mensajería, te traemos toda la información que debes saber acerca de porqué ocurren estos inconvenientes.

WhatsApp. 

Esta semana, la aplicación de mensajería WhatsApp sufrió una caída de dos horas. Provocó que el 73% de los usuarios queden incomunicados, mientras que el 23% tuvo problemas con el ingreso a la app y el 4% no pudo utilizar WhatsApp Web, el servicio para computadoras de la aplicación.

Aún se desconocen las causas del apagón. Sin embargo, de acuerdo a algunos especialistas, la caída tendría dos causas: una sobresaturación de la red o un problema de enrutamiento en el protocolo de puerta de enlace, el dispositivo que permite hacer conexiones entre redes.

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A pesar de esto, los apagones de la aplicación de mensajería no solo se dieron solo este año. Sino que la caída más grande fue en 2019, entre el 13 y 14 de marzo, y tuvo una duración de casi 14 horas. La compañía informó que se trató de una falla técnica en la configuración de los servidores, otra de las posibilidades de la caída de esta semana.

Saturación del servidor

La saturación del servidor puede ser una de las causas por las que WhatsApp se cae, ya que es el que se encarga de almacenar los mensajes que envían los usuarios para luego distribuirlos y que lleguen a destino.

Cuando estos servidores se sobrecargan de información, pueden colapsar y generar una saturación que impide que los mensajes puedan ser enviados. Esto no es frecuente. Pero cuando ocurre está relacionado a cuestiones ajenas a la programación de la aplicación.

Posible falla en la configuración de los servidores

Otra causa posible es que haya alguna falla en la configuración interna de los servicios. Aquella fue el origen del apagón de ocho horas que se dio el año pasado y que además le ocasionó al dueño de WhatsApp, Mark Zuckerberg, una pérdida de más de u$s5.000 millones.