Inteligencia Artificial: ¿nos quedamos todos sin trabajo?

El mundo está en constante evolución y, en los últimos años, esta evolución ha sido exponencial.

ENTUSIASMO Y PREOCUPACIÓN. La inteligencia artificial promete revolucionar la economía, la vida social y el trabajo en todo el mundo. Los expertos advierten sobre las oportunidades y los peligros severos que eso entraña.

La semana pasada escuché a un ejecutivo decir algo como “con la inteligencia artificial nos vamos a quedar todos sin trabajo”.

Cada gran cambio trae cambios de paradigmas y falta de certeza, cada uno analiza los escenarios en base a sus modelos mentales. Diferentes personas reaccionan a la falta de certeza y riesgo de forma diferente. Para algunos, los cambios resultan estimulantes y no generan preocupaciones, miran el contexto y evalúan alternativas. Claro, ayuda mucho anticiparse para que no te agarre desprevenido. Ese tiempo de reflexión es un componente fundamental de una exitosa estrategia de desarrollo de carrera.

¿Por qué? El mundo está en constante evolución y, en los últimos años, esta evolución ha sido exponencial. Podemos marcar como grandes hitos de la transformación tecnológica la creación de la computadora, Internet, Smart Phones, redes sociales y recientemente el amplio acceso a Chat GPT. La globalización hace que tengamos el poder de obtener cualquier tipo de información con solo dedicar un rato a investigar.

Mucho se ha escrito sobre la Inteligencia Artificial, obviamente hay gente que está a favor y otros en contra. ¿Una nueva salida laboral será efectivamente la de Prompt Engineer y se podrá estudiar una carrera afín en el futuro? Claramente sigue existiendo una gran parte de la población que siente que el avance de IA significaría la pérdida de puestos laborales.

A raíz de esta preocupación pensemos en un simple ejemplo de transformación: El despertador, que fue cambiando a lo largo de los años. Al principio, era una persona que se dedicaba a recorrer las casas para golpear puertas con un palo en el horario establecido para que el dueño de casa se levantara. Debe haber sido bastante poco confiable. Luego vino el reloj despertador, hoy en día es el celular.

Pero, te imaginas lo que habrá sentido José Despertador, en inglés se llamaban “knocker-up”, cuando se encontró con el primer reloj despertador mecánico. ¿Qué habrá hecho de su vida? Imagino que se debe haber incorporado a alguna industria o actividad laboral que estaba surgiendo en ese momento con el desarrollo de la sociedad y los cambios tecnológicos del siglo diecinueve.

Algo similar debe haberles ocurrido a los faroleros (los encargados de prender y apagar las farolas de las calles antes de la iluminación pública automática), el lechero, la telefonista (todavía la recuerdo cuando llegué de Estados Unidos en 1984 y llamaba a la operadora para que me asistiera a llamar amigos en USA) o un tejedor a mano. Otras más recientes son las imprentas en Argentina. Hasta hace poco uno iba a la imprenta para poder imprimir talonarios de facturas, era un gran negocio tener una imprenta. Hoy todo eso se hace a través de la plataforma de AFIP.

Entonces, volviendo a que no nos tome por desprevenido. Como individuos es importante que pongamos foco en mantenernos informados sobre los avances y la evolución del mundo. Mirar nuestra industria, trabajo y nuestras capacidades para poder imaginar cómo será a futuro. En base a eso, medir cuales son los potenciales gaps y pensar en un proceso upskilling para asegurarnos contar con todas las herramientas necesarias para desempeñarnos en el trabajo que queremos. Esta mirada proactiva acorta los gaps porque, para cuando llega la necesidad de un cambio, vos ya estás preparado.

Las organizaciones, por otro lado, cuentan con una gran masa crítica de colaboradores. Desde HR, si se cuenta con un mapping de talento interno, se sabe en qué situación está cada colaborador. Se entiende que las capacidades que llevaron a la organización a donde se está hoy no son las mismas que se necesitarán para llegar al próximo escalón. Entonces, una fuerte recomendación es poder identificar cuáles serán esas necesidades para anticiparse y ya tener un plan de desarrollo (reskilling & upskilling) en marcha.

Cuando pensamos en transformación digital hoy, ya no es esa transformación de cambio para ir de X a Y. Es mucho más profundo. Hoy se contempla un proceso de evolución constante que implica la incorporación y adopción de tecnologías digitales en todos los aspectos de la organización. El objetivo es mejorar la eficiencia, productividad y experiencia de los clientes y colaboradores de la organización. La transformación es única para cada empresa y también es cambiante en función al entorno. Por eso es una evolución constante.

Managing Partner de Executive Search en Backer & Partners, especializada en la búsqueda de ejecutivos para la Alta Gerencia y Consultoría de Cultura y Liderazgo.