Seguridad de Cuenta DNI: qué hago si cambio de celular o me roban

Si bien, la aplicación es robusta en seguridad, en algunos casos pueden haber procedimientos que muchos usuarios desconocen. Enterate más detalles.

Cuenta DNI.

Banco Provincia

Cuenta DNI es la billetera digital del Banco Provincia que, tanto la aplicación como la caja de ahorros no tienen costo de mantenimiento para todos los casos. Si bien, la aplicación es robusta en seguridad, ya que la identidad del cliente es validada por el Registro Nacional de las Personas (RENAPER) de manera online, mediante reconocimiento facial, en algunos casos pueden haber procedimientos que muchos usuarios desconocen.

¿Como debe estar compuesta la contraseña?

Tiene que tener entre 4 y 8 dígitos, como sugerencia de seguridad, evita usar números escalonados o repetidos.

¿Vence la contraseña para ingresar a Cuenta DNI?

La contraseña para ingresar a Cuenta DNI no tiene vencimiento.

Cuenta DNI: Banco Provincia.

¿Se bloquea la contraseña de Cuenta DNI?

Al ingresar 10 veces la contraseña erróneamente, se bloquea la aplicación y deberás realizar nuevamente el enrolamiento digital.

¿Qué pasa si me olvido o bloqueo la contraseña?

Presionando "Olvidé mi contraseña", al iniciar sesión, podés hacer el enrolamiento digital de nuevo y definir una nueva clave.

¿Puedo cambiar la contraseña de Cuenta DNI?

Podés cambiar la contraseña desde el menú de opciones y luego “Cambiar contraseña”.

¿Qué pasa si cambio o me roban el celular?

En caso de cambiar el celular, tenés que instalar la aplicación en el nuevo dispositivo. La vinculación con el equipo anterior quedara inhabilitada.

• Si tenés dudas podés llamar a la entidad al 0810-666-CDNI (2364) para recibir asesoramiento.
• En caso de robo o extravío comunicarse con el *910 para suspender la línea y bloquear el equipo.
• Ante robo o extravío también es importante bloquear las aplicaciones de banca móvil instaladas en el dispositivo. Los clientes de Banco Provincia pueden llamar al 0800-222-2776 para suspender BIP Móvil y Cuenta DNI.

¿Cómo desactivo la aplicación en mi celular?

Tenés tres formas de desactivar la app:

• Eliminá la aplicación de tu celular.
• Elegí la opción "Olvidé mi contraseña".
• Comunicate con nosotros y pedí desactivar la aplicación.

¿Cómo activo la huella como método de ingreso a la aplicación?

Ingresá al menú de "opciones" y seleccioná “Activar biometría”. Algunas modelos de celular pueden no tener esta opción disponible.