Aunque no ocurre todo el tiempo, en WhatsApp puede pasar que los contactos no aparezcan cuando los buscamos. Esto se debe a diferentes fallas del celular, de la app de mensajería móvil o mismo por errores de los usuarios al utilizar el teléfono.
Por eso, en Ámbito Financiero te contamos por qué no encontras un contacto en WhatsApp y cómo recuperarlo paso a paso.
Cómo funcionan los contactos de WhatsApp
WhatsApp no tiene una lista de contactos propios. Esto quiere decir que, cuando no se ven tus contactos de WhatsApp, es porque está fallando a la hora de conectarse al lugar de donde obtiene la aplicación los contactos.
WhatsApp usa los contactos de la agenda del celular, los extrae y crea una lista de contactos propia. Aun así, se mantiene sincronizado con tu teléfono, por lo que los contactos que te aparezcan son los que tenés en tu agenda de tu Android o de tu iPhone.
Cómo recuperar los contactos de WhatsApp
- El primer paso que hay que probar es un cierre forzoso de la aplicación y volverla a abrirla.
- También, conviene que revises la aplicación de contactos de tu teléfono. Si estás en Android, puede que tu app de contactos tenga una papelera, y puedas recuperar los que hayas borrado por error.
- En el caso de que tengas los contactos correctamente en tu app de Contactos pero no en WhatsApp, prueba con volver a sincronizar los contactos en tu cuenta. Para eso, andá a los Ajustes de los permisos de la aplicación en Android o iOS, y asegurate de que el acceso a los contactos está activado.
- Asegúrate de tener hechas copias de seguridad de WhatsApp en la nube, y verifica que esté sincronizada tu cuenta. Para eso, entra en la configuración de la aplicación y buscá la opción de Copia de seguridad para ver que la opción de guardar los datos figure activa.
WhatsApp copias de seguridad.jpg
- Otra opción es restaurar los contactos a partir de una copia de seguridad, ya que WhatsApp hace copias de seguridad en Google Drive y en iCloud. Para hacerlo, tenés que desinstalar la aplicación de tu celular y volver a instalarla. Luego, tendrás que usar la opción de restaurar, y elegir tu nube para extraer los datos.
- Si cambiaste la tarjeta SIM de tu teléfono y hay algún contacto que dejó de aparecer, quizá tengas que importar los contactos desde la SIM.
Dejá tu comentario