El nuevo régimen de compras web genera dudas: couriers suspenden vuelos y piden frenar la medida

Las empresas de envíos advierten que las exigencias fiscales de la nueva normativa son "inviables" para los comercios de EEUU.

El sistema de compras web en el exterior enfrenta cambios clave que generan dudas entre empresas y usuarios.

A días de que comience a regir el nuevo régimen de compras web en el exterior, Las empresas de envíos internacionales encendieron las alarmas y pidieron su postergación, además de comenzaron a tomar medidas drásticas como la cancelación de vuelos desde Estados Unidos.

El cambio normativo, impulsado por la Dirección Nacional de Aduanas (DNA) y previsto para entrar en vigencia el 1° de mayo, buscaba ordenar el sistema de envíos bajo franquicia. Pero, en la práctica, abrió un escenario de dudas, trabas operativas y tensión entre el sector privado y el gobierno.

El eje del conflicto está en una modificación clave: las compras realizadas en Estados Unidos seguirían exoneradas de IVA en el marco del acuerdo bilateral (TIFA), pero para acceder a ese beneficio, las empresas estadounidenses deberán registrarse ante la Aduana uruguaya y acreditar su residencia fiscal y ahí está el problema.

Según la Cámara Uruguaya de Couriers (CUC), esa exigencia es "inviable" para la mayoría de los comercios internacionales, especialmente grandes plataformas o vendedores que no tienen presencia directa en Uruguay. En los hechos, advierten, esto podría dejar sin efecto la exoneración para miles de compras, encareciendo los envíos y afectando directamente a los consumidores.

Reacción en cadena: vuelos suspendidos y pedidos urgentes

La incertidumbre no quedó solo en comunicados, ya que algunas empresas empezaron a actuar. El courier Exur anunció la suspensión de vuelos desde Estados Unidos para el 28 de abril y el 1 de mayo, una decisión inédita que refleja el nivel de desorden operativo que genera el nuevo esquema.

La medida, según la empresa, busca evitar problemas mayores en la gestión de paquetes ante reglas que aún no están claras. En paralelo, la CUC solicitó una reunión urgente con Aduanas y el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), reclamando definiciones concretas y, sobre todo, previsibilidad. "La regulación debe brindar certezas, ser aplicable y contemplar su impacto en el ciudadano", señalaron.

Promociones, compras adelantadas y usuarios en alerta

El cambio generó además un comportamiento anticipado en el mercado. En los días previos, varios couriers lanzaron promociones para incentivar compras antes del 1 de mayo, intentando captar envíos bajo el régimen actual. Pero lejos de ordenar la transición, eso terminó amplificando la confusión: usuarios que compraron sin tener claro si sus envíos quedarán alcanzados por las nuevas reglas, dudas sobre costos finales y temor a demoras.

El régimen de franquicias para compras web en el exterior es uno de los más utilizados en Uruguay, con miles de operaciones mensuales, especialmente desde Estados Unidos. Cualquier cambio en su funcionamiento tiene impacto directo en: el bolsillo de los consumidores, la logística de los couriers y la recaudación fiscal. Por eso, el margen de error es mínimo.

Con el calendario corriendo, el escenario sigue abierto. El gobierno, por ahora, mantiene la fecha de implementación. Los couriers, en cambio, presionan por una pausa y los usuarios quedaron en el medio, sin certezas. Si no hay definiciones rápidas, el sistema puede entrar en una zona de fricción justo en el momento en que debería empezar a funcionar y ahí, el problema ya no será solo técnico: será político y económico.