Celulares encabeza quejas de consumidores

La línea gratuita de orientaciónen temas de defensa del consumidor, 0800-666-1518, recibió a lo largo del año pasado un total de 125.734 llamadas con consultas y/o reclamos de distintos servicios vinculados con el consumo. Entre los problemas más comunes en telefonía celular, se encuentran «las quejas por la prestación del servicio que incluye la interrupción de llamadas, la audicióndefectuosa, la supresión de modificaciones, el aumento en el valor del minuto, entre otros, con 9.511 llamados».

Casi 70% del total de las consultas y quejas que se recibió a través de la línea gratuita -es decir unos 75.000 llamados-fue realizado por mujeres.