A todos nos pasa de llegar tarde alguna vez a un compromiso, aunque para muchas personas parece que esa es la norma en vez de la excepción. No sólo dejan plantadas a la gente, sino que suelen perder aviones, compromisos ineludibles, e incluso llegan tarde porque extraviaron ese ticket tan preciado para el concierto del año de su artista favorito. ¿Acaso la impuntualidad es un rasgo de personalidad? ¿Qué dice la ciencia al respecto?
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Para las personas puntuales se hace exasperante la convivencia con un impuntual; de allí que se hayan roto muchas sociedades comerciales, e incluso, relaciones de pareja.
Son difíciles las excusas más recurrentes de quienes jamás llegan a tiempo: desde que no calculó el tiempo del tránsito, hasta que pensó que estaba a horario; o que se confundió de día en su agenda, o bien que no supo dónde era el encuentro… cuando todo indica que no era así.
Lo cierto es que la impuntualidad es una manifestación de convivencia social muy dañina, que perjudica a todos: el que llega tarde recibe todo tipo de consecuencias y hasta castigos -como dejarlo fuera de un proyecto tentador-; y el puntual se siente estafado y abusado en su confianza, y que le faltan el respeto.
La Escuela de Negocios de la Universidad de Nueva York (EE.UU.) realizó un estudio, y concluyó en general en que el impuntual llega tarde por más que sepa que esa conducta tendrá consecuencias. La razón principal es que, en promedio, las personas en general suelen subestimar en un 40% menos cuánto tardarán en completar una tarea, lo que ya presupone un desfasaje importante en el manejo del tiempo para cumplir un acuerdo.
En otro estudio de la Universidad Estatal de San Diego (también de EE.UU.) analizó el comportamiento de 181 operadores del metro de Nueva York, y evaluó que las personas con tendencia a ser multitarea eran más impuntuales. Los neurocientíficos afirman que hacer múltiples tareas hace que sea más complejo que el cerebro procese los mecanismos de la llamada metacognición, el conocimiento propio de lo que estás haciendo; por lo que se pierde un punto de vista de ciertas cosas.
En el mismo estudio se descubrió que las personas que se orientan a logros son más puntuales y precisos respecto a los resultados, mientras que los más relajados y tranquilos no tienen tanta consciencia de las ventajas de ser puntual. Es decir, para ellos es casi normal ser laxos en este aspecto.
Por lo general, dejan todo para último momento; no toman consciencia de lo perjudicial que es su conducta para el entorno; le echan la culpa a sus ancestros -como si este fuese un rasgo heredado-; se victimizan diciendo que tuvieron mucho que hacer; o, peor aún, se excusan diciendo “no es tan grave llegar 10 minutos tarde” ¿Te reconoces en algo de esto?
En muchos casos, apurados por las circunstancias, empiezan a inventar todo tipo de excusas y mentiras, que el tiempo mismo se encargará de develar, empeorando aún más su reputación.
Facilitador y Máster Coach Ejecutivo especializado en alta gerencia, profesionales y equipos; mentor y comunicador profesional; conferencista internacional; autor de 32 libros. LinkedIn Top Voice América Latina. Coach profesional certificado por ICF en su máximo nivel, Coach certificado, Miembro y Mentor en Maxwell Leadership, el equipo de John Maxwell.
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