Cortes de luz: más de 23 mil usuarios afectados en distintas zonas del AMBA

El ENRE informó que unos 17.183 clientes de Edesur permanecían sin suministro eléctrico y 6.067 de Edenor. Más de 15 localidades se encuentran sin energía eléctrica.

Los cortes se dan debido a la alta demanda por el calor.

Ignacio Petunchi

Más de 17.000 usuarios de Edesur y más 6.000 de Edenor se encontraban sin luz ni energía eléctrica esta mañana, en hogares en la Ciudad de Buenos Aires y en varias localidades del conurbano bonaerense, debido a la alta demanda por el calor que afecta a todo el país, informó el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE).

Según las cifras sobre el estado del servicio eléctrico informadas en el ENRE, a las 10 de este sábado unos 17.183 clientes de Edesur permanecían sin suministro eléctrico y 6.067 de Edenor.

Telam

Cortes de luz en AMBA: cuáles son las localidades afectadas

Las localidades bonaerenses bajo concesión de Edesur afectadas son Avellaneda, Berazategui, Esteban Echeverría, Ezeiza, Florencio Varela, Lanús, Presidente Perón, Almirante Brown, Lomas de Zamora, Quilmes, San Vicente y la Ciudad de Buenos Aires.

Además de Capital Federal, los usuarios afectados por los cortes de Edenor se encuentran en Escobar, Marcos Paz, Moreno, Pilar, San Fernando, General Rodríguez, Tigre, José C Paz, La Matanza, Malvinas Argentinas, Merlo, Morón, San Miguel y Vicente López.

Verano y cortes de luz: qué información necesito para reclamar por falta de suministro eléctrico

Según la página oficial del Ministerio de Economía, para hacer el reclamo los usuarios primero deberán chequear que no se trate de un corte programado, ya que Edenor y Edesur tienen la obligación de informar con al menos 48 horas de antelación toda interrupción del servicio por alguna obra planificada.

Si la falta de suministro eléctrico no se explica por esta situación, se deberá tener a mano los siguientes datos para hacer el reclamo:

• Hora de inicio del corte.
• El número de cuenta o cliente que figura en la factura de la compañía.
• Los últimos tres números del medidor (figuran en la misma factura).
• Domicilio (entre qué calles, localidad, barrio, partido, código postal).
• Un número de teléfono donde puedan contactarse.

¿Cómo reclamar si el corte de luz fue prolongado y reiterado?

Los cortes de luz prolongados son aquellos que suspenden el servicio eléctrico durante 15 horas seguidas o más. En cambio, los cortes reiterados refieren a series de cuatro o más interrupciones registradas, en el transcurso de un mes calendario.

Para hacer el reclamo en este caso, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

• Completar un formulario con la factura del servicio a mano y con el o los números de reclamo.
• Seleccionar el tipo de reclamo a realizar, elegir por corte prolongado o corte reiterado.
• El ENRE informará el procedimiento que se aplicará.
• La distribuidora reintegrará el monto correspondiente (en kWh) en la factura. Si el reintegro excede el importe de esa factura, la prestataria lo acreditará en la o las boletas siguientes.

¿Qué documentos tengo que presentar para hacer el reclamo?

Los usuarios deberán presentar la siguiente documentación para hacer el reclamo:

• Número de reclamo ante la empresa.
• Nota firmada que indique: fecha y hora de inicio y finalización del corte.
• Factura del servicio.