La concentración de la población en centros urbanos, el notable incremento del tránsito de automóviles en la ciudad, la dificultad para encontrar estacionamiento y el alto costo de mantener un vehículo propio, son algunos de los factores que inciden en el crecimiento para la adopción de la movilidad como servicio en las grandes ciudades.
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Pero ¿a qué nos referimos cuando hablamos de Movilidad como Servicio o MaaS (Mobility as a Service)? Se trata principalmente de integrar diferentes medios de transporte público y privado en una sola interfaz digital que permite a los usuarios personalizar su movilidad urbana de una forma más eficiente. Además, e independientemente de los medios de transporte que se necesiten tomar para llegar a destino, los mismos también deben brindar la confianza de llegar a tiempo.
Esta movilidad multimodal facilita un desplazamiento más ágil y más económico dentro de las ciudades sin depender de un vehículo propio.
Esta nueva tendencia genera un cambio de paradigma teniendo en cuenta que avanza en el reemplazo del transporte como un bien de consumo personal a un servicio para personas que están en movimiento en una ciudad. Una encuesta de KPMG entre directivos automotrices señala que más del 75% opinan que los habitantes de las grandes urbes reducirán su compra de vehículos; solo para 2030, se calcula que al menos uno de cada diez automóviles fabricados serán de uso compartido.
Se trata de un cambio de prioridades, en donde cada vez más ciudadanos cuidan de su bolsillo, priorizan dónde gastar sus ganancias y optan por opciones de movilidad más económicas y accesibles.
Ejemplos de ciudades que apuestan a esta tendencia hay bastantes en todo el mundo.
Por ejemplo, el gobierno local de Helsinki, la capital de Finlandia, está avanzando en un nuevo servicio de movilidad que no dependa de los autos, y está probando una nueva aplicación que le permite a los ciudadanos interactuar para compartir sus vehículos, o servicios de transporte públicos y privados. Otro caso es Madrid, la capital española, que prohíbe el tráfico en algunas calles y planea aumentar las zonas libres de tránsito con multas de más de 100 euros a quienes circulen por esas vías.
Movilidad e innovación al servicio
Dentro de las nuevas tendencias que observamos a nivel global se destacan los traslados en moto. Este servicio resulta más económico y también democratiza una movilidad accesible y de dos ruedas para aquellas personas que viven en las afueras de la ciudad y se les dificulta acceder a bicicletas o bicisendas, o necesitan de un medio ágil para acercarse a las paradas de colectivo o las estaciones de trenes o subtes.
En particular, durante estos últimos meses, detectamos que en la Ciudad de Buenos Aires, La Plata y el Gran Buenos Aires el 25% de los viajes de DiDi Moto inician o terminan en estaciones de subtes o tren, demostrando cómo cada vez más los ciudadanos optan por la multimodalidad.
Dentro de esta nueva tendencia, la seguridad se vuelve un factor prioritario y fundamental y para ello resulta clave apostar por la tecnología y aplicar soluciones basadas en Inteligencia Artificial. Revisar el perfil del conductor/pasajero, compartir el viaje en tiempo real, solicitar ayuda inmediata, entre otros, son funciones indispensables para cuidar de los usuarios y generar la confianza necesaria en el servicio.
La movilidad está cambiando en las grandes ciudades. Y los usuarios también. Hoy no es indispensable viajar en vehículo propio para trasladarse; la practicidad para llegar a destino y el ahorro de tiempo y dinero son significativos a la hora de elegir un medio de transporte. Sea en un auto, moto, bicicleta o en transporte público.
Por eso, el transporte es más que nunca un servicio y, como tal, los ciudadanos estamos optando por la combinación que mejor nos lleve a destino, tomando como hábito la movilidad multimodal.
Líder de DiDi Moto para Hispanoamérica
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