El accidente se produjo entre las 23.35 y las 23.36 del lunes hora alemana. En el Tupolev de la compañía Bashkirian Airlines viajaban 69 personas a bordo que iban de Moscú a Barcelona, en cambio en el avión de DHL, que partió de Bérgamo a Bruselas, sólo volaban el piloto y el copiloto.
Los responsables de la empresa suiza Skyguide, que controla el tránsito aéreo del sur de Alemania desde hace 40 años, aceptaron que el controlador aéreo a cargo de la zona solicitó al piloto del Tupolev que redujera la altitud «un minuto antes del impacto». «Esto es un lapso de tiempo reducido, pero no irresponsable», afirmó en Zurich un portavoz de la empresa suiza. La orden de reducir la altura de vuelo se repitió tres veces -sostiene Skyguide- y cuando el Tupolev bajó, también el Boeing lo hizo, para evitar un choque, siguiendo indicaciones de su sistema de alarma automático.
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