Cambio. Los hábitos de movilidad están mostrando una fuerte transformación a raíz de los costos y la pandemia. La bicicleta, la elegida.
Los seguros de Vida y de Retiro, en la Argentina y en el mundo se encuentran en un período de transición y transformación, desde los modelos vigentes prepandemia, hacia las exigencias de una nueva visión global, que aún no termina de consolidarse. Esta evolución en los servicios excede al sector asegurador y se extiende hacia múltiples áreas de actividad. Salud, educación, producción, comunicación, tecnología e innovación. Todo está en proceso de cambio y evolución hacia paradigmas que a su vez nos plantearán el desafío de una readecuación constante. Es la característica “líquida” de estos tiempos que nos va a exigir una flexibilidad permanente, escucha y análisis muy minuciosos del tipo de productos y coberturas que nuestros clientes necesitan, múltiples abordajes de contacto por vías diversas, simplificación, transparencia, claridad, creatividad, innovación y apertura, un entrenamiento estratégico para hacer crecer nuestras compañías, accediendo a cada vez más clientes de diferentes franjas etarias y distintos niveles económicos.
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Nadie puede quedar afuera de la posibilidad de contar con coberturas. O por lo menos no debería. Ese es nuestro objetivo como Asociación de Aseguradores de Vida y Retiro. Encontrar la forma de consolidar lo que tenemos y aumentar y crecer hacia los segmentos de población que carecen de seguros. La tarea es desafiante, pero la recompensa puede ser enorme en términos de bienestar social.
Lograr una sociedad con altos niveles de aseguramiento es elevar el nivel de vida. Es que cada persona, cada familia, tenga un resguardo frente a posibles situaciones graves o límites es prever de antemano para no tener que improvisar ante los hechos consumados. Es andar por la vida con red de contención.
Los seguros de Vida y sus variantes son una respuesta económica inmediata ante un hecho súbito o fatal que afecte a su titular. Los seguros de Retiro permiten acumular en el mediano y largo plazo, sin esfuerzo, con pequeños ahorros mensuales, un fondo de dinero para fines varios, muchas veces, destinado a complemento jubilatorio. En ambos casos se pueden contratar de manera voluntaria individual, o de forma corporativa vía las empresas en que se trabaja. Ambos productos, Vida y Retiro Individual, cuentan con una estrategia de estímulo fiscal que permite desgravar 24 mil pesos de la declaración de Ganancias.
Más allá de las virtudes de estos nobles productos, por muchas razones, la Argentina no consigue romper su techo de participación del 0,6% del PBI desde hace más de una década y de apenas representar el 15% aproximado del total de los seguros que se venden. Por supuesto en países cercanos como Chile o Brasil su desarrollo es mucho mayor. Indudablemente, una traba para su expansión está dada por la incertidumbre, la inflación y las crisis económicas recurrentes. Esperemos que esto vaya encausándose. Pero también tiene que ver con el conocimiento del producto y sus beneficios.
Desde AVIRA, cámara que integran 43 empresas líderes del sector, estamos empeñados en realizar acciones de cultura aseguradora que nos ayuden a difundir las ventajas de las coberturas, con múltiples acciones. También llevan adelante diferentes políticas de comunicación, cada una de las compañías asociadas. E incluso la Superintendencia aporta lo suyo. En tal sentido, la pandemia evidenció lo vulnerables que podemos ser ante las adversidades y promovió el interés por estas coberturas.
El desafío para nosotros es aumentar la base de sustentación incluyendo a cada vez más personas. Para eso como sector estamos trabajando fuertemente junto a las autoridades de la SSN para poder contar con un esquema regulatorio que nos permita desarrollar el segmento de “seguros inclusivos”, coberturas claras, simples, sencillas, comprensibles, para personas con poca o ninguna educación financiera. Se trata de incluir bajo el paraguas protector del seguro de Vida y de Retiro a quienes más necesitan estos resguardos.
