A pesar del retroceso en el consumo (evidenciado hasta en las cifras del INDEC), desde la consultora especializada en este rubro, CCR, y el IAE Business School resaltan que la situación actual dista bastante de la de 2001. «Hay perspectivas de crisis, pero no estamos como hace siete años», sostuvo Guillermo D'Andrea, profesor de la Universidad Austral.
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Según un estudio que realizaron entre mediados de octubre y de noviembre en 300 hogares de Capital Federal y el Gran Buenos Aires, el consumo no cambió radicalmente sus características en el último año (a pesar de que el país atravesó la crisis del campo y desde setiembre vive la internacional y la local), aunque sí se volvió más selectivo.
De todos modos, el análisis realizado advierte que el consumo se desacelera, dado que en el primer trimestre de 2008 creció 9% y en octubre se expandió sólo 3,5% (siempre con respecto al mismo período del año pasado), para cerrar el año en torno a 5,6%, cuando en todo 2007 fue de 8,3%. «Pero continúa creciendo, no es nulo», recalcaron D'Andrea y Guillermo Oliveto, CEO de CCR, en la presentación del informe. Además, las perspectivas para el año próximo son de un incremento de entre 2% y 3%.
Pese a que ahora se evalúa dos veces a la hora de realizar una compra, sobre todo si se trata de productos prescindibles, los consumidores no decidieron aún abandonar las primeras marcas. «El mercado no desapareció, pánico no hay. La gente está entrenada con lo que pasó entre 2001 y 2002. Ahora hay un poco de desgano y los consumidores están empleando algunas de las características que adoptaron en esos años», aseguró D'Andrea.
Evaluación
El estudio, que se realiza hace siete años y en esta oportunidad lo titularon «La crisis global en los hábitos de consumolocales», evalúa variables tanto cualitativas como cuantitativas.
Respecto de las primeras, encontraron que existe una marcada diferencia entre la percepción sobre el rumbo del país de la clase media-alta y la más baja. Así, mientras entre los primeros la sensación de insatisfacción es fuerte -además de planificar un 2009 menos alentador-, entre los de menor poder adquisitivo el malhumor social es inferior.
En el conjunto de las respuestas, la mitad de los consultadosestima que pronto habrá una nueva crisis, cuando hace una años el porcentaje de respuestas que afirmaban que ocurriría esto era de 31%. Además, 27% de los encuestados dijo que se encontraba igual que el año anterior, 28% sostuvo que estaba mejor y 38% que estaba peor.
Respecto de la elección de qué marcas comprar, según el estudio desde 2002 las premium y productos de primera línea fueron ganando terreno para captar más de 65% del total, dejando a las segundas marcas y a las de los supermercados (que tuvieron su momento de auge en la crisis de 2001) el restante 35%. Esta situación sigue siendo la que se da hoy, incluso hasta el tercer trimestre de 2008.
D'Andrea y Oliveto perciben un giro de 180 grados en el consumo de los argentinos en el sentido de que se pasó de una fuerte presión sobre la demanda a una lógica de la oferta, es decir, consumidores con efectivo dispuestos a aguardar la mejor opción para comprar.
«Mientras que en 2001 se venía de cinco años de recesión, ahora se dieron seis de crecimiento, por lo que la gente tiene dinero en los bolsillos», ejemplificó Oliveto.
A este nuevo mercado, señalaron los especialistas, deberán adaptarse los empresarios, obligados a apelar a la innovación y a estrategias ya experimentadas en otras crisis, pero también a buscar nuevas opciones.
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