El Mundial se juega en las empresas

Reducir costos y maximizar recursos son las premisas de las empresas. Aun en este contexto, muchas compañías invierten en eventos de alto impacto para fidelizar a sus empleados. Trabajar la motivación, reforzar habilidades y optimizar el trabajo en equipo son algunos de los objetivos principales.

Cuando todavía faltan 17 días para el inicio de la Copa del Mundo de Fútbol, las empresas locales salen a la cancha para jugar su propio partido: intentar capitalizar esta revolución provocada por Brasil 2014 para potenciar a sus empleados, lograr un mayor engagement y comprometerlos con la compañía.
"El objetivo es aprovechar el envión de un evento como el Mundial para alinear tropas y motivar a sus empleados. No sólo a los hombres, sino también a las mujeres", sostiene Rubén Chuffer, CEO de Megaeventum, firma dedicada a capacitaciones no tradicionales.

EMOCIONES INTENSAS
Actualmente, significativas áreas de Recursos Humanos de empresas líderes buscan innovar sus métodos y estrategias de fidelización de los integrantes de la compañía, a partir de la implementación de mayores beneficios. En este sentido, Lina de Giglio, directora de Capacitar Desarrollo Empresario, aseguró que "a través de los años, los beneficios que ofrecen las empresas a los empleados han ido cambiando. Hoy, el trabajo a distancia o home base, es un beneficio cada vez más frecuente y muy valorado por la joven fuerza de trabajo".
Un evento o acción de incentivo sirve para "impactar en las emociones, que en el caso de ser positivas e intensas, con un apoyo inteligente de liderazgo, tiene fuerte influencia en el comportamiento y, consecuentemente, en el logro de objetivos planteados", indica Chuffer y amplía: "El resultado impacta directamente en la productividad del empleado y en otros aspectos de su vida, como ser la familia, los amigos, etc. Por supuesto que hay una concordancia entre los resultados que obtendrá la Selección y el comportamiento conductual, no sólo de empleados, sino también a nivel gerencial. En relación con esto último, es cuando más se debe desarrollar control emocional para valorar los impactos y ejercer el liderazgo apropiado de acuerdo con la situación", aclara el empresario.
Para Diego Feldberg, director de Dafing Group, primera empresa de Latinoamérica en certificar las normas ISO para los procesos de comercialización, diseño, planificación y realización de eventos, "lo ideal es crear un clima donde el día a día traspase totalmente la relación empresa/cliente o empresa/empleado, hasta llegar a una situación casi de amistad. Los resultados son inmediatos. Cuando se trata de empleados, se nota una motivación adicional en cada uno. En el caso de los clientes, en cambio, se logra un alto grado de fidelización. Sobre todo cuando las experiencias únicas a las cuáles se los invitan, tienen que ver con sus sueños o expectativas".
Las empresas apelan a temáticas lúdicas para fidelizar a sus colaboradores, sobre todo a aquéllos considerados clave para sus negocios. "Teniendo en cuenta experiencias anteriores, y dado el fanatismo que despierta el fútbol, es clave jugar todas las fichas ahora, a poco de que comience el Mundial de Brasil", confiesa Chuffer.
La puesta en escena merece un capítulo aparte. Tribunas con "hinchas" que corean a cada uno de los empleados participantes a medida que ingresan a un "estadio" (generalmente hoteles 5 estrellas) con estética mundialista. Alrededor, cuelgan inmensas banderas albicelestes. En los extremos, pantallas LED High Definition. El abanico es mucho más amplio: juegos virtuales, códigos QR con imágenes 3D, sorteos. Todo gira en torno al fútbol en sus diferentes versiones: tenis virtual con cancha interactiva en la lona, oca futboler y hasta un prode interno para que los empleados compitan entre sí.
El coach juega un rol clave. Es el encargado de potenciar el liderazgo durante cada evento y el responsable de cerrar la jornada con una devolución individual sobre la evolución de cada participante.
Al ser consultados sobre el balance del armado de estos eventos en comparación con los mundiales de Alemania y Sudáfrica, Chuffer reconoce que "no es el mejor de los años a nivel inversión en capacitación y motivación. Las compañías en mundiales anteriores nos contrataban con mucha anticipación, en cambio este año comenzaron a cerrar hace muy poco. Sin embargo somos optimistas, porque la euforia es la misma, la pasión es la misma y el plus de jugar en Brasil, para los argentinos es muy fuerte".
Feldberg, en cambio, afirma: "Se esperaba que Brasil sea muy superior a Sudáfrica, pero creemos que va a ser, por el alto nivel de costos, bastante similar".

SALEN A LA CANCHA
"Todos sabemos que nuestra Selección está repleta de grandes talentos individuales, pero creemos que el éxito sólo se alcanza mediante el trabajo en equipo. La pasión, la dedicación y el deseo de mejora constante son características propias de un equipo ganador", dice Marcelo de Diago, gerente de Comunicaciones Internas de Telecom. El Grupo planea distintas acciones a desarrollarse en el ámbito laboral. Una de ellas será vestir diversos edificios de celeste y blanco. Habrá gorro, bandera y vincha para todos, y, para sentirnos como en el vecino país, golosinas con un toque de dulzura brasileña", relata de Diago. "También habrá: un prode interno que ofrecerá premios por fases para quienes logren acertar los resultados de cada partido; torneos de metegol, recibiendo como premios merchandising mundialista para alentar a la Selección", agrega.
Las acciones relacionadas con el Mundial se cubrirán y promocionarán mediante programas especiales de NeoTV, el canal interno de televisión de la compañía, y mediante segmentos en vivo por ECO, la radio interna del Grupo. Las redes sociales internas también tendrán un rol preponderante. "Nuestros colaboradores podrán compartir sus sentimientos mundialistas mediante TecoTwitt, la red de microblogging interna del Grupo, donde además habrá trivias, información sobre la competencia, acciones promocionales y más", sintetiza de Diago.