El agravamiento de la inestabilidad macroeconómica durante 2023, con aceleración del ritmo inflacionario y aumento de las tasas de interés, acentuó la baja demanda de crédito del sector privado en un contexto de caída en la actividad económica y del consumo privado. Asimismo, se sumaron restricciones cambiarias que limitaron, por ejemplo, la obtención de líneas de bancos corresponsales en el exterior, afectando la financiación del comercio exterior. Como todo el sector financiero, afrontamos el desafío de sostener nuestra base de clientes y un buen desempeño crediticio ofreciendo tasas de interés muy competitivas para las personas y las pymes. A la vez, sumamos servicios tecnológicos que aportaron soluciones ágiles y accesibles que contribuyeron a mejorar la atención de nuestros clientes a través de los distintos canales. Los activos financieros y préstamos ajustables en cartera nos dieron cobertura contra la inflación, incrementando el retorno sobre el patrimonio neto (ROE). En materia organizacional, logramos un muy buen funcionamiento del modelo de trabajo híbrido (presencial-remoto).
El Banco Ciudad ha participado activamente en el financiamiento de grandes proyectos de inversión con impacto en la Ciudad de Buenos Aires. Se desembolsaron préstamos para emprendimientos comerciales en el “Distrito Joven” de la Costanera Norte; también se financiaron proyectos en el Distrito del Vino (Villa Devoto), en el Distrito Tecnológico (Parque Patricios) y en el nuevo Parque de la Innovación (predio del exTiro Federal)
Para el próximo año, a pesar de un contexto macroeconómico sumamente desafiante, apuntamos a consolidarnos entre los bancos líderes del sistema. Buscaremos sostener los resultados reales positivos e incrementar nuestra base de clientes, tanto de individuos como empresas. Los principales ejes de trabajo serán la incorporación de nuevas funcionalidades en los canales de atención, con un mayor uso de billeteras digitales, además de profundizar el modelo de transformación basado en la tecnología y la agilidad para sostener la mejora de los índices de satisfacción de nuestros clientes. Asimismo, apuntamos a consolidar emprendimientos y proyectos de empresas en los diferentes polos de desarrollo de la Ciudad, con líneas de financiamiento.
El Banco, desde sus orígenes hace 145 años, sostiene un compromiso y liderazgo en materia de inclusión financiera y articula iniciativas con organismos nacionales e internacionales de desarrollo económico para alcanzar a diversos segmentos sociales, por ejemplo migrantes, adultos mayores y familias en situación de calle; y a actividades como cooperativas y feriantes. El Ciudad inauguró recientemente una sucursal en el Barrio Mugica, de Retiro, que se suma a la de Los Piletones de Villa Soldati y a la de Villa Lugano en CABA, sumando presencia en zonas vulnerables. También, a través de la compañía de microfinanzas Ciudad Microcréditos, el Banco se ha transformado en uno de los líderes del mercado acompañando la actividad de los microemprendedores.
En paralelo, profundizaremos las acciones de educación financiera en escuelas secundarias y apuntamos a llegar a más jóvenes con nuestra propuesta integral para estudiantes mayores de 18, poniendo especial foco en la igualdad de oportunidades: por ejemplo, con el acompañamiento específico a las mujeres en ciencia y tecnología. Por último, continuaremos desarrollando iniciativas innovadoras comprometidas con la sustentabilidad ambiental y la igualdad de género.
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