Guadalajara. - Una anciana de 117 años pasó tres meses sin los recursos de un programa de apoyo gubernamental para adultos mayores después de que una sucursal de Citibanamex, brazo mexicano del banco estadounidense Citi, en esta ciudad del estado de Jalisco le negó una tarjeta bancaria porque la edad no estaba contemplada en el sistema.
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Los beneficiarios de la asistencia social necesitan cuentas bancarias individuales debido a nuevas reglas de transparencia. "Me dijeron solo hasta 110", dijo la damnificada que debía cobrar 1.200 pesos mensuales (alrededor de u$s 63) de un apoyo social para ancianos.
El ministro de Desarrollo de Jalisco le ofreció a la mujer un cheque y le ofreció una disculpa en persona.
En una declaración en un correo electrónico, Citibanamex dijo que la edad de la anciana excedió los límites de "calibración" de su sistema y que está trabajando para entregarle la tarjeta lo antes posible.
La entidad también dijo que está ajustando sus sistemas para evitar que una situación así vuelva a ocurrir.
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