El 2021 fue un año que demandó considerables esfuerzos, no solo en la gestión activa del negocio, sino también por la extensión en el tiempo de la pandemia y sus consecuencias. Después de todo, muchas de las definiciones dependían de cómo evolucionaba la situación sanitaria. A su vez, en la segunda mitad del año se empezó a ver una leve contracción en la canasta de nuestros clientes, lo que exigió profundizar nuestra propuesta de precios y acciones comerciales. En lo particular, por otro lado, fue un año marcado por la transición a una nueva cultura, como compañía nacional, que impactó en distintas aristas del negocio, dando lugar a nuevas oportunidades de aprendizaje.
El 2022 será un año enfocado en el posicionamiento de nuestras nuevas marcas, revalorizando la relevancia local que tenemos en cada distrito donde estamos presentes. En este sentido, continuaremos con la transformación de las tiendas Walmart a la marca Hiper ChangoMAS y el recambio de nuestras marcas propias, renovando nuestro propósito por mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y comunidades, creando experiencias relevantes con marcas honestas.
En esta línea, es central el desarrollo de una política público-privada que posibilite un mayor desarrollo de pymes de manera que puedan abastecer de forma regular, consistente y con productos de calidad al canal. Por otro lado, sigue siendo necesaria una política que transforme el comercio informal y desarrolle un mercado competitivo donde la productividad, el empleo formal y la educación sean aspectos clave para el desarrollo del sector.
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