Este 2021 comenzamos a recorrer el camino de la transición hacia la pospandemia, todavía con las secuelas del impacto económico y social que generó la crisis ocasionada por covid-19, un escenario difícil tanto para la Argentina como para región. Y como ocurrió desde el primer momento, en Coca-Cola nos aferramos a nuestra mirada optimista de siempre para liderar la salida de la crisis, en un camino que requirió primero atender las urgencias, luego acompañar la recuperación y, en tercera instancia, guiar hacia el nuevo escenario.
Atentos a las necesidades de todos y cada uno de los integrantes de nuestra extensa cadena de valor, advertimos que entre los sectores más perjudicados por la pandemia estaban los pequeños comercios de barrio: kioscos, almacenes, mini-mercados y autoservicios que son el principal sostén familiar, cumplen un rol clave en sus comunidades y representan en la Argentina el 90% de nuestros más de 264 mil clientes.
Protagonistas
En 2021 decidimos seguir siendo protagonistas de su recuperación y ayudarlos a enfrentar juntos los desafíos que nos presenta el contexto actual. Por eso presentamos “Sigamos Abiertos”, un ciclo de capacitación gratuita para los propietarios de pequeños comercios, con el objetivo de acercarles los conocimientos y estrategias necesarias para mejorar sus ventas, fortalecer sus finanzas, incursionar en el e-commerce y el marketing digital y potenciar sus negocios.
Este programa se enmarca en la transformación que la Compañía Coca-Cola ha iniciado hace ya unos años, y que se ha acelerado durante la pandemia, en un camino de evolución hacia una empresa digitalizada capaz de implementar estrategias comerciales, de marketing, ventas y distribución, tanto en el mundo físico como en línea. Más que nunca, las personas están en el centro de nuestra estrategia, ya sean nuestros clientes o consumidores, con la tecnología y la información como ejes para ofrecer un mejor servicio y generar valor a lo largo de toda la organización.
Es en ese sentido que también dimos impulso a Wabi, la plataforma que ofrece soluciones de comercio electrónico para empresas del mercado de consumo masivo, puntos de venta, restaurantes y consumidores. Un desarrollo que se inició en 2018 en Argentina con el propósito de digitalizar a los comercios tradicionales en América Latina, que fue clave para pudieran seguir trabajando durante la pandemia, y que desde entonces ha ido incorporando funcionalidades para actualmente estar presente en 23 importantes ciudades de la región y en otros mercados de Europa, Asia y África.
Podemos decir entonces, que el balance es positivo en un año de enormes desafíos.
En 2022 la Compañía estará cumpliendo 80 años de presencia en Argentina. Seguiremos invirtiendo en el crecimiento de toda nuestra cadena de valor, siendo un motor de desarrollo para las economías regionales como lo hemos hecho desde que Coca-Cola fuera embotellada por primera vez en 1942, para estar presentes en la mesa de los argentinos, así como de la vida cultural, social y deportiva.
Eliminar barreras
Vamos a hacer foco en tres ejes: por un lado, continuaremos con inversiones destinadas a nuestro canal tradicional, los comercios de barrio para seguir fortaleciéndolos, brindándole herramientas que los lleven al siguiente nivel en materia digital y recorriendo con ellos el camino de la economía circular.
Vamos a acelerar nuestro parque de envases retornables pensando en el cuidado del ambiente así como en el bolsillo del consumidor. Buscando generar nuevos hábitos de consumo, más sustentables, y de ese modo fomentar también la economía circular.
Y, por otro lado, Coca-Cola será nuevamente patrocinador oficial de la Copa del Mundo FIFA Qatar 2022, uno de los espectáculos deportivos más importantes a nivel mundial, donde también se verán reflejadas importantes inversiones.
Confiamos en que 2022 sea un año en el que se dinamice la economía, a través de medidas que impulsen la creación de empleo y permitan promover la formación e inclusión laboral, la eliminación de barreras y controles al comercio, siempre en un marco de diálogo entre todas las partes para que podamos seguir marcando la diferencia y construyendo juntos un mejor futuro.
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