Por un desperfecto, Zoom no funcionó durante toda la mañana

La plataforma de videollamadas anunció en Twitter que la plataforma está funcionando con normalidad, luego de las fallas que ocurrieron en la mañana.

Zoom tuvo problemas de conexión durante la mañana.

Zoom

Según una publicación en Twitter, los desarrolladores de Zoom anunciaron que el servicio volvió a funcionar con normalidad, luego de que se cayó en gran parte del mundo, cosa que impedía utilizar la plataforma de videollamadas, conectarse a la web y pedir algún tipo de ayuda por medio de la página web oficial.

El anuncio oficial de Zoom fue publicado con un mensaje que dice: “Todo debería estar andando con normalidad ahora. Continuamos monitoreando la situación. Gracias a todos por su paciencia y nuestras más sinceras disculpas por haber causado problemas durante el día”.

Everything should be working properly now! We are continuing to monitor the situation. Thank you all for your patience and our sincere apologies for disrupting your day.

— Zoom (@zoom_us) August 24, 2020

A pesar del anuncio, varias personas comentaron que seguían sin poder utilizar el servicio de videollamadas en puntos específicos, con el responsable de la cuenta pidiéndole a aquellas personas que tuviesen inconvenientes que se comuniquen por mensaje directo.

Con anterioridad a este mensaje, desde la plataforma emitieron otro comunicado en el que avisaba sobre la posibilidad de que algunos servicios no funcionen con normalidad, especialmente los que involucren comprar cuentas “premium” o alargar la duración de alguna reunión.

Zoom publicó en Twitter que está funcionando con normalidad.

Pixabay

Por otro lado, el CEO y fundador de Zoom, Eric Yuan, también tuiteó sobre lo sucedido. “Hoy Zoom tuvo una interrupción en su servicio que afectó a nuestros clientes”, comenzó la publicación y luego siguió: “Sabemos de la responsabilidad que tenemos nosotros en mantener reuniones, aulas y eventos importantes en funcionamiento. Pido disculpas personalmente a todo aquel que se haya visto afectado por lo sucedido hoy. Buscaremos que no vuelva a pasar en un futuro”.

Today @zoom_us had a service disruption that affected many of our customers. We know the responsibility we have to keep your meetings, classrooms & important events running. I’m personally very sorry & we will all do our best to prevent this from happening in the future.

— Eric S. Yuan (@ericsyuan) August 24, 2020