Julián Serrano: “Tengo miles de potenciales clientes”

• En onA los 24 es el influencer más importante del país. Por qué las marcas lo eligen. Cómo es el negocio que se viene en las redes y su interés por la economía. En el futuro “nuestros hijos van a mover muchísimo dinero”.

Julián Serrano tiene 24 años. Se define como cantante, humorista, comunicador y actor. Y es, también, el influencer más famoso del país. Sólo en Instagram cuenta con más de 2,6 millones de seguidores -en niveles televisivos, 26 puntos de rating-. Con seis años de presencia en las redes sociales, el joven -que viene de llenar el teatro Ópera en su rol de músico- traspasó la barrera de la moda y se instaló en el escenario principal de un ámbito que mueve más plata de lo que muchos creen. "Hay gente en Europa que gana 70 mil dólares al mes sólo por hacer una hora de video en la webcam", asegura Serrano en diálogo con Biz. Y aprovecha para planificar su situación en torno a los números que maneja. "Tengo casi 3 millones de seguidores. Si 300 personas me donaran un dólar por mes, estaría ganando 300 mil dólares por mes. Solamente de suscriptores".

El joven habla de la tendencia que se viene: streaming por suscripción. Un servicio que ya funciona en Europa y Brasil y que, según sus palabras, se terminará instalando en el país. "Es como cuando comprás una aplicación móvil o un filtro, y pagás un dólar. Para vos es barato, pero el que lo recibe gana millones y millones de dólares. Nuestros hijos van a mover muchísimo dinero", asegura.

Pero esa no es la única forma que tiene un influencer para hacer valer su rol. "Las marcas vienen a buscarnos porque, a diferencia de un actor o un cantante convencional, nosotros tenemos una relación de amistad con el público. Podemos venderle un auto a alguien porque es gente que te cree, que te sigue a vos como persona y no al ícono que representás", sostiene. Y a propósito de cómo sostener la confianza con su público, asegura que "me tocó dar de baja marcas que no eran para mis seguidores u otras que me gustaban pero que no tenía la certeza de que sean confiables".

Serrano es, además, un gran estudioso de la economía. Y lo expone. "Cuando tenía 14 años me ponía a investigar los per cápita de cada país y los comparaba. Es algo que sigo haciendo. Cuánto destina cada país a la educación o a otras áreas. Me divierte. La economía es la estructura ósea de cada país". Y ante la pregunta sobre si le gustaría estudiar algo relacionado con la materia, el joven sostiene que "leo muchos libros de economía, pero me inclinaría por psicología o arquitectura". Y es que ser influencer también significa ser rápido para ver el negocio. "Tengo miles de potenciales clientes. Si algún día voy para ese lado, tendré la agenda llena".

Las redes sociales se manejan por las tendencias. Y los influencer lo tienen en claro. Pero para que todo funcione se necesita un estudio de mercado. Serrano dice ser su propio productor. "Me entero muy rápido para dónde se está moviendo la moda. Qué artista la pegó con qué; cuál es el tema que está sonando; o de lo que se está hablando. Claro que, quieras o no, todos seguimos esas tendencias. Y desde ese mismo lugar construimos lo que será otra tendencia porque la gente necesita de una actualidad inmediata. Si a los chicos les das algo bueno, pero de hace un mes, no les interesa. Se aburren", explica. Su público es amplio. Según su propio estudio, sus seguidores promedian 16 años y son, en un 60 por ciento, mujeres. Su contenido, apto para toda la familia. Incluso sus padres se volvieron famosos colaterales.

En su faceta de actor -forma parte del elenco de la novela "Golpe al corazón"- Serrano expone uno de los mundos que más le gustan y que, según manifiesta, le permite "comunicar de otra manera. Lo mismo que me pasa con las canciones". Algo que ni siquiera imaginaba diez años atrás en su Paraná natal donde, luego de que sus videos empezaron a hacerse conocidos, se le hizo difícil habitar cualquier espacio público. "La gente de seguridad me sacaba de los shopping por lo que se generaba", dice desde la mirada actual que le da la distancia.

En las redes, Serrano muestra algunas cuestiones de su vida cotidiana: canta, juega, se presta al ida y vuelta con sus seguidores y hasta aconseja a las marcas a la hora de realizar una historia. "Priorizo la calidad, pero las redes sociales cambian día a día e incluso es difícil hasta para algunos de mi generación. Pero trato de que entiendan que no tiene que ver con sólo armar un folleto".

Periodista: ¿Es competitivo el mundo del influencer?

Julián Serrano: Sí. Los adultos quizá no se den cuenta. Pero pasa mucho. Quién viaja más, quién tiene la mejor foto, quién tiene más likes o seguidores. Y ahora más. Porque las marcas se dieron cuenta de que hay un público que no está en otra parte porque los chicos ya no miran tele. Están todo el día con la tablet y el celular en las redes sociales.

P.: Y en ese marco de competencia, ¿cómo te llevás con las críticas?

J.S.: En las redes, la crítica se siente mucho más que en los medios tradicionales. Te matan. Pero estoy acostumbrado. Me hice conocido por la gente que me odiaba. El 70 por ciento de la gente que me seguía lo hacía por bronca. Si no hubiese sido por ellos... Pero es lo normal. Lo mismo pasa con el programa de televisión más visto de la Argentina. Es un círculo. Cuando la gente no me criticaba, me preocupaba. Si te critican, vas bien. Significa que llegás hasta donde no habías ni imaginado.