Como consumidor, tenes el derecho de exigir un ticket o factura en caso de que compres un producto o contrates un servicio. Pero así como existen los comprobantes exigibles y válidos, hay otros no válidos. Por eso, te traemos qué datos debe poseer según la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), a cargo de Mercedes Marcó del Pont.
AFIP: cuáles son los comprobantes exigibles
Para respaldar una venta, los comerciantes deben entregar alguno de estos comprobantes, que dependerán de su situación ante esta Administración Federal, pudiendo ser:
- Facturas.
- Recibos emitidos por profesionales universitarios y demás prestadores de servicios.
- Notas de débito y/o crédito.
- Tickets.
- Documentos equivalentes.
AFIP: qué debe tener una factura para ser válida
Una factura es válida cuando posee:
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Datos del contribuyente o empresa (nombre, CUIT, condición del vendedor frente al IVA y domicilio).
- Letra que identifique la situación del contribuyente con AFIP.
- N° de comprobante y punto de venta.
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Código de barras (cuando sean emitidos por responsables inscriptos en el IVA).
- N° de C.A.I o C.A.E y vencimiento.
- Fecha de inicio de la actividad.
AFIP: qué debe tener un ticket para ser válido
Un ticket es válido cuando posee:
-
Datos del contribuyente o empresa (nombre, CUIT, Datos del contribuyente o empresa (nombre, CUIT y domicilio).
- Letra que identifique la situación del contribuyente con AFIP.
- N° de comprobante y punto de venta.
- Logotipo fiscal.
AFIP: cuáles son los comprobantes no válidos
- Comandas.
- Talones de factura en restaurantes, bares, casas de comida o similares.
- Tiras de máquina de sumar o calcular.
- Cupones o similares que se emitan en virtud de sistemas de tarjetas de crédito, de compra, de pago y/o de débito.
- Tickets no fiscales.
- Remitos, guías o documentos equivalentes.
- Notas de pedido, órdenes de trabajo, presupuestos y/o documentos similares.
- Recibos, comprobante que respalda el pago - total o parcial - de una operación que debe ser documentada mediante facturas.
AFIP: cuáles son mis derechos como consumidor
Como consumidor, tenés derecho a pagar con tarjeta de débito y recibir un comprobante válido por el pago de tus compras, siempre que el importe sea igual o superior a $100 y es tu obligación exigirlo en caso de que no te lo entreguen. Siempre que haya más de una copia de los comprobantes, te corresponde quedarte con el original.
Si el vendedor se niega a emitirte un comprobante válido o a aceptar el pago con tarjeta de débito, podés alertar a la AFIP escaneando el código QR del formulario 960/D-Data Fiscal con tu celular informando la CUIT del comercio en la consulta pública, llamando al 0800-999-DENU (3368), de lunes a viernes de 10 a 16, o en cualquier dependencia de la AFIP.
Medios de pago
Podés pagar tus compras con cualquiera de los medios que te proponga el comercio, pero si un comercio te ofrece un descuento por pagar en efectivo o no tiene terminal de cobro con tarjeta de débito, está incumpliendo lo establecido en el artículo 10 de la Ley 27.253 y podés denunciarlo.
Los beneficios de utilizar el pago con tarjeta de débito son:
- Más seguridad, ya que no necesitas tener dinero en efectivo para realizar tus pagos.
- No tenés que estar pendiente de contar con el efectivo suficiente para realizar una compra.
- Podés llevar un control de tus gastos.
- Podés acceder a promociones bancarias.
- No perdes tiempo haciendo filas en los cajeros.
AFIP: cómo denunciar una irregularidad
Cuando notes que un comercio está incumpliendo con sus obligaciones y perjudicando tus derechos, podés denunciarlo por alguno de los siguientes canales:
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QR: escaneando el código QR del formulario 960/D- Data Fiscal con tu celular.
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Web: informando la CUIT del comercio en la consulta pública.
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Telefónico: llamando al 0800-999-DENU (3368) de lunes a viernes de 10 a 16.
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Presencial: en cualquier dependencia de la AFIP.
Las causas pueden ser:
- No tiene terminal de cobro electrónico.
- No exhibe el formulario 960/D- Data Fiscal en un lugar visible.
- No emite un comprobante de pago, se niega a darte uno o este es incorrecto.
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