Un mensaje aparentemente oficial puede terminar en robo de datos, préstamos a nombre de terceros o acceso a cuentas bancarias.
Una imagen institucional, un mensaje formal y un contacto desconocido pueden formar parte de una misma estrategia para captar la atención de los destinatarios.
Los jubilados y pensionados volvieron a quedar en la mira de una modalidad de fraude que circula a través de WhatsApp. El Instituto de Previsión Social (IPS) alertó por contactos que aparentan ser institucionales y que buscan generar confianza mediante el uso de la identidad visual del organismo.
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La maniobra no se limita necesariamente a las personas que cobran una prestación previsional. Desde el organismo también señalaron que existen afiliados activos, especialmente mayores de 40 años, que pueden quedar expuestos a este tipo de engaños. En este contexto, el pedido es mantener la guardia alta frente a mensajes, llamadas o enlaces cuyo origen no pueda comprobarse.
Uno de los puntos que más preocupa es la apariencia de legitimidad que consiguen los delincuentes. Un número desconocido puede mostrar el logo del IPS, presentarse como parte de la institución y ofrecer supuestos beneficios o trámites. Pero que una comunicación tenga elementos gráficos oficiales no significa que haya sido enviada por el organismo.
El mecanismo comienza con un contacto que parece, a simple vista, una comunicación institucional. Los estafadores pueden escribir desde un número que no pertenece al organismo y colocar en el perfil una imagen o logo asociado al IPS. A partir de allí, intentan captar la atención del afiliado con una propuesta que resulte creíble.
Entre los ejemplos detectados aparecen supuestas gestiones relacionadas con la credencial digital, beneficios o descuentos en medicamentos. En otros casos, el contacto puede estar acompañado por un enlace que invita a realizar alguna acción. El problema aparece cuando la persona confía en el mensaje, ingresa al link o entrega información que debería permanecer bajo su control.
La maniobra puede avanzar hacia el pedido de datos personales, bancarios, claves o códigos de verificación. En determinadas situaciones, esa información es suficiente para que los delincuentes intenten ingresar a servicios financieros o realizar operaciones sin autorización. También se registraron casos en los que los datos obtenidos fueron usados para sacar préstamos a nombre de las víctimas.
La recomendación es no seguir las instrucciones recibidas hasta comprobar el origen mediante un canal institucional. En particular, se aclaró que el IPS no se comunica por WhatsApp para ofrecer descuentos o beneficios en medicamentos.
La primera medida es sencilla: no responder de inmediato. Si un supuesto representante del organismo solicita datos, claves, códigos o información bancaria, lo recomendable es cortar el contacto y verificar la situación por una vía oficial.
Tampoco se deben abrir enlaces enviados desde números desconocidos ni descargar archivos o aplicaciones a partir de instrucciones recibidas por WhatsApp. Las credenciales y aplicaciones oficiales deben obtenerse desde las plataformas correspondientes y no desde links enviados por terceros. Entre las principales recomendaciones se encuentran:
Desde el IPS también remarcaron que denunciar es fundamental. Si una persona fue víctima de una maniobra, se aconseja realizar la presentación correspondiente y conservar la documentación. Según explicó la directora de la Rama Activa, Florencia Córdoba, el organismo puede recibir una fotografía de la denuncia para agilizar las gestiones con el área especializada en ciberdelitos.
En caso de que haya dinero involucrado, también se recomienda comunicarse cuanto antes con el banco. La entidad financiera puede evaluar el caso a partir de la denuncia y de la documentación disponible y, dependiendo de las circunstancias, analizar si corresponde una devolución. Esto no significa que el reintegro esté garantizado, pero actuar rápido puede ser relevante.
El IPS señaló además que los primeros días de cada mes requieren especial atención, ya que se trata de un período en el que suelen intensificarse este tipo de contactos dirigidos a personas que reciben prestaciones. Ante cualquier duda, la indicación es verificar antes de hacer clic, responder o entregar información.
La prevención también involucra al entorno de las personas mayores. Desde el organismo pidieron evitar culpabilizar a quienes caen en estas maniobras y, en cambio, acompañarlos para que puedan denunciar. En este tipo de fraudes, un descuido de pocos segundos puede tener consecuencias económicas importantes, pero contar con información y consultar antes de actuar puede cortar la maniobra a tiempo.