Ante el resarcimiento que tendrá que hacer Edesur por un total de $126.980.037, más de 60.000 usuarios se verán beneficiados en la liquidación del servicio eléctrico. En esta línea, se incluirán únicamente a aquellos que hayan sufrido cortes de suministro entre el 6 y el 16 de febrero de este año.
Desde el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) anunciaron que la empresa deberá afrontar una nueva multa millonaria, por lo que se otorgarán descuentos en las boletas mensuales. Esto se debe a los daños que se ocasionaron en los artefactos eléctricos, causado por las oscilaciones en la tensión de la electricidad durante el verano.
Reclamo de resarcimiento económico
El ENRE confirmó que las bonificaciones se acreditarán de manera automática en las próximas facturas de los usuarios que, en el período mencionado, padecieron interrupciones del suministro eléctrico de un mínimo de 10 horas en forma continua.
Asimismo, se explicó que "en cada liquidación del servicio eléctrico deberán figurar, en forma desagregada, la mención expresa de la resolución, el crédito determinado y, si el crédito excediera el importe a pagar, el saldo remanente que deberá ser computado en la boleta siguiente".
Monto de devolución
Edesur, de acuerdo a la ley, reintegrará el monto correspondiente a 2.000 kWh en la próxima factura, es decir, un equivalente en pesos. Ese monto es de aproximadamente $18.500.
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Cómo reclamar por un electrodoméstico dañado ante Edesur
Primero hay que hacer el reclamo a través del 0810-333-0419, donde te van a pedir:
- DNI
- Domicilio y número de cuenta
- Descripción por escrito de lo sucedido
- Presupuesto o factura de reparación del artefacto mencionado anteriormente.
- El trámite debe ser realizado por el titular del suministro, o por un apoderado o gestor autorizado. Este representante debe presentar su DNI y un poder o nota de autorización firmada por el titular.
- Si la empresa prestadora de energía no responde en el plazo estipulado o niega la validez del reclamo, el usuario puede recurrir al ENRE, siempre con la constancia o número del trámite realizado.
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