El Mercado de la Tercerización -outsourcing- está en una fase muy dinámica, dicen los analistas. Los países que más tercerizan son Estados Unidos, Gran Bretaña, Alemania, Países Escandinavos, Francia y Australia.
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Los preferidos para ocuparse de esas tareas están en esta tabla. Según datos de IDC, durante 2003 las tareas de outsourcing representaron un negocio de 400 mil millones de dólares. Para el 2008 esos mismos analistas prevén que llegará a 680 mil millones de dólares.
Actualmente la India recibe entre 60 y 80 por ciento de esas tareas de Business Process Outsourcing (BPO, siglas en inglés) para la tercerización de procesos de negocios.
RECURSOS HUMANOS Ese BPO abarca actividades en los campos de recursos humanos (RRHH), compras, contabilidad y finanzas, servicios de atención al cliente, logística, investigación y desarrollo (I&D), ventas y marketing y gestión y capacitación. En todos esos campos la región -y especialmente la Argentina- tiene recursos y desarrollos que bien pueden aspirar a una parte de ese gigantesco negocio.
El ingeniero Carlos Pallotti, titular de la Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos (CESSI), dijo que la Argentina tiene objetivos concretos y, aun más, ahora cuenta con una herramienta como es el plan estratégico para desarrollo de la industria del software.
Sería ideal entonces que la Argentina haga lo adecuado para formar parte de ese exclusivo club de países. Elegidos por sus cualidades de estabilidad, mercado financiero y capital humano preparado.
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