Mariela Arce, directora de marketing de
Nokia para la región: «La Argentina es el
país menos machista de América latina».
«Ya no existe la brecha que nos separaba de las grandes potencias. Hoy se comercializan en nuestro país los mismos modelos de celulares y tecnologías que se usan en los más desarrollados», aseguró a este diario Mariela Arce, directora de marketing para el Cono Sur de Nokia, uno de las mayores fabricantes de celulares del mundo. La ejecutiva, quien hace más de nueve años que se desempeña dentro de la industria, también habló de las nuevas tendencias para el sector y de cómo conjuga su doble condición de mujer y profesional. A continuación, lo más saliente de la entrevista.
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Periodista: ¿Cómo ve a la industria de la telefonía móvil en la Argentina?
Mariela Arce: Bien, evoluciona permanentemente. Es uno de los pocos rubros que cambia con tanto dinamismo. La telefonía móvil logró un posicionamiento muy importante en la Argentina y hoy existe una penetración de 97%, lo que supone que prácticamente cada habitante posee un celular. Es uno de los mercados más grandes de América latina, detrás de Chile y Uruguay, en penetración per cápita de la telefonía móvil.
P.: ¿Cómo se compara la infraestructura tecnológica de la telefonía móvil en la Argentina en relación a la de países desarrollados como Estados Unidos?
M.A.: Ya no existe la brecha que nos separaba de las grandes potencias. Hoy se comercializan en nuestro país los mismos modelos y tecnologías que se usan en los más desarrollados. Al igual que Europa, estamos iniciándonos en la tecnología 3G (tercera generación).
P.: ¿Qué es lo que se viene en materia de telefonía celular?
M.A.: La convergencia. Cada vez más, la tendencia indica que nos dirigimos a que los celulares brinden más posibilidades. En poco tiempo todo se podrá hacer desde el celular, desde navegar por Internet, intercambiar contenidos con otros usuarios, escuchar música con calidad, chatear, etc. El cliente demanda cada vez más servicios. De hecho, el mayor desafío para la industria móvil este año será responder a esta demanda y evolucionar.
P.: ¿Qué características diferencian al cliente argentino del de otros países?
M.A.: El argentino es más demandante en relación al diseño de los aparatos. Se fija en los detalles, si tiene tapita o no, los colores, las dimensiones... En nuestro país los consumidores buscan modelos con los cuales identificarse. Son parte de la moda y se vuelven indispensables. Por eso el argentino se toma su tiempo para elegir un celular.
P.: La compañía ofrece a través de su sitio Web oportunidades laborales en la Argentina pero también fuera del continente americano; ¿los jóvenes profesionales hoy prefieren trabajar en otros países?
M.A.: Si bien el argentino en general es más arraigado, es cierto que los jóvenes actualmente buscan cada vez más trabajar en empresas que les brinden la posibilidad de adquirir experiencia en otros países. Tenemos una gran demanda para los intercambios internacionales, que desde la empresa fomentamos porque creemos que es favorable para las dos partes: el empleado adquiere conocimiento de otras culturas, y la organización se beneficia porque cuanto más capacitados sean quienes trabajan en ella, mejor es el rendimiento.
P.: Actualmente, hay una gran cantidad de mujeres en el área de marketing. ¿Cree que al ser una disciplina relativamente nueva es más permeable a la incorporación de mujeres?
M.A.: Sí; pero también la mujer suele desempeñarse mejor en este tipo de áreas donde reina la comunicación porque en general tiene una facilidad innata para interrelacionarse.
P.: Usted mantiene contactos permanentes con otros países; ¿cómo es el trato de la sociedad argentina hacia la mujer dentro del ámbito laboral, en relación con otros lugares de América?
M.A.: Está mucho más avanzada en este tema. La sociedad argentina es la menos machista de América latina. De todas formas, el gran desafío para nuestra cultura es crear ámbitos para que la mujer pueda desarrollarse a nivel profesional, luego de ser madre, porque muchas dejan sus trabajos cuando les llega este cambio crucial en sus vidas por falta de tiempo, y después no es fácil la reinserción al mundo laboral. Las empresas deben tener políticas de flexibilidad para retener a los talentos femeninos.
P.: ¿Cómo compatibiliza la vida laboral con la familiar?
M.A.: Es difícil; requiere de mucha organización. La mujer que trabaja debe ser previsora, contemplar las cosas antes de que ocurran, adelantarse. De todas formas, sin ayuda externa, sin una familia que brinde apoyo y colabore, resulta imposible.
P.: ¿Fue más difícil llegar a su posición siendo mujer?
M.A.: No, pero es cierto que las mujeres tenemos una gran dedicación al trabajo. Tal vez porque mientras el varón suele focalizar más su atención en una tarea, nosotras realizamos varias a la vez. De hecho tenemos que ejercer nuestro rol de madre, amiga, esposa y profesional simultáneamente.
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