Creciente influencia de las redes sociales en las ventas

Según una publicación especializada, un alto porcentaje de encuestados dijo que las redes sociales (sobre todo Facebook e Instagram) tuvieron influencia decisiva en sus decisiones de compra de arte.

 Según el Hiscox Art Trade Online Report -un informe anual sobre el comportamiento de las ventas de arte on line-, en el último año, el uso de la redes sociales en el comercio y la promoción del arte tuvo un crecimiento de grandes proporciones. Esto que parece ser un profundo cambio en los hábitos de compra de obras es, en realidad, sólo un cambio de soporte, más que de concepto.

Hoy en día, por razones de tiempo y distancia, las redes sociales suplen a veces en una pantalla de cristal líquido la visita a un familiar o amigo, y hacen que uno pueda ver a un nuevo integrante de la familia que nace en las antípodas en cuestión de minutos. Ese mismo fenómeno hace que una obra de arte sea vista por millones de personas en horas, y recomendada por un museo, galería o críticos o compartida por el mismo artista. Igual que el especialista que aconsejaba a través de los medios de comunicación tradicional, o con café de por medio en la galería o taller de un artista.

La expansión de esta tendencia se reafirma en las encuestas que respaldan este informe, que muestran que actualmente las dos formas que más inciden en la compra de una obra de arte son el contacto personal y las redes sociales, situaciones que en otra época pudieron ser vistas como antagónicas.

En este contexto, obras que aparecen en las redes sociales llegan fácilmente a atraer la atención de los potenciales compradores, de los que el 91% pasa de una a doce horas conectado a redes sociales por día, y el 79% hasta tres horas por día, muchos de ellos entrando desde las redes a sitios de venta on line

Sobre este punto, el informe revela que en 2015, el 41% de los encuestados dijo que había descubierto una plataforma de venta de arte a través de redes sociales, más que el 34% del año pasado, y mientras que el 47% no ve correlación entre medios de comunicación social y el arte que compran en línea, 24% de los compradores dijeron que vieron las obras y se conectaron a las plataformas a través de redes sociales, y otro 30% dijo que no veían que hubiera influido en sus decisiones de compra recientes.

Como el ecosistema de redes sociales sigue sin aclarar cuál es la brecha entre uso personal y profesional de internet, el número de cibernautas que toma contacto con ellas se multiplica geométricamente en redes como Facebook e Instagram, que son las dos redes sociales más relevantes para la actividad, aunque cada una sirve a un propósito diferente: 52% de los encuestados dijo que Facebook es la de mayor presencia en el arte, mientras otro 34% le adjudicó este lugar a la red Instagram.

Esta última cuenta con una base de usuarios activos de más de 300 millones de personas y más de 70 millones de imágenes compartidas en promedio por día, cifras con las que superó a su rival Twitter, éxito que se debió a la facilidad con que los usuarios pueden interactuar con el contenido.

En cuanto a hasta qué punto la red social incide en la decisión de compra de obras, se desprende de este estudio que también están ayudando a la validación del producto en la mente de los compradores, y por lo tanto a un aumento en la confianza en ellas, esto lo reafirma el hecho de que el 24% de los encuestados dijo que tuvieron influencia decisiva en sus decisiones de compra.

Pudo comprobarse, además, a través de las encuestas, que cada plataforma servía a diferentes propósitos: por ejemplo, las publicaciones de museos en redes sociales son consideradas como las más influyentes en la decisión de comprar obras de un artista en particular por el 64% de los encuestados.

Es de prever que el protagonismo de las redes sociales en el mundo del arte siga en ascenso, ya que es casi inevitable que más compradores y amantes del arte se registren en alguna plataforma, siempre y cuando ellos sientan que son espacios que transmiten auténtica credibilidad.