Ludismo, siglo XXI: destruyen robots de delivery de comida

TENDENCIA. La entrega de diversos artículos de consumo, incluso con el uso de drones, se comenzó a popularizar durante la última pandemia.

Los Ángeles - Un servicio de “delivery” de comida con robots sufrió llamativos ataques en los últimos días por parte de los individuos en varias ciudades de Estadios Unidos, lo que sugiere tanto actividad delictiva común como un incipiente proceso de sabotaje basado en el rechazo a una modalidad que suplanta trabajo humano.

En las últimas horas se hicieron virales videos en redes sociales como TikTok y otras que muestran cómo personas perpetran actos de violencia contra los robots que se encargan de llevarles los pedidos a los clientes.

Esos actos de vandalismo se cuentan entre los obstáculos más importantes a una actividad que comenzó a automatizarse a amplia escala durante el gran confinamiento de 2020 por la pandemia de covid-19 y constituyen uno de los principales obstáculos que enfrentan las empresas que se valen de ese tipo de tecnología. Además de simples casos de robo de mercadería, se ha detectado el enojo por la sustitución a los repartidores convencionales.

Esto recrea, en pleno siglo XXI, lo que ocurrió a fines del XVIII y comienzos del XIX en Inglaterra con el movimiento ludista, en el que trabajadores de antiguas instalaciones artesanales se entregaban a la destrucción de máquinas, sobre todo en el sector textil, que reemplazaban trabajo humano durante la Revolución Industrial.

Los blancos de aquellas actividades eran, sobre todo, los telares de más reciente aparición, que reemplazaron a trabajadores de baja calificación de manera masiva.

Blancos

Según reportó la empresa Snack-E, una de las afectadas por los recientes ataques, las zonas que registraron más actos de vandalismo fueron Los Ángeles, San Francisco, Nueva York y Chicago.

Serve Robotics, con sede en San Francisco, que tiene una oficina en Hollywood, crece al 30% mensual, con más de 200 restoranes de Los Ángeles utilizando su servicio de entrega desde que ingresaron al mercado en 2022.

“El equipo y yo estamos en el momento correcto y en el lugar correcto para trabajar en esto y ser parte de la historia. Estamos aprendiendo cómo hacer que los robots sean amigables y simpáticos mientras reducimos la congestión del tráfico...”, dijo Alí Kashani, cofundador y director ejecutivo de Serve Robotics.

El crecimiento de la compañía, que desarrolla y opera robots autónomos de vereda, destaca la demanda de alimentos y productos, a medida que más consumidores buscan recibir sus artículos más rápidamente, reduciendo los costos de entrega, evitando demoras y ayudando al medio ambiente.

Algunos servicios se realizan incluso con el uso de drones aéreos. Por su parte, Kashani aseguró que implementarán hasta 2.000 robots de entrega en acera gracias a una asociación con Uber Eats.