Sancor Seguros: liderazgo local y expansión en Latinoamérica

Néstor Abatidaga

El diálogo con Néstor Abatidaga fue el siguiente:

Periodista: ¿Qué objetivos se plantearon cumplir en Sancor Seguros para el ejercicio 2009/2010?

Néstor Abatidaga: Por la magnitud de nuestro Grupo Asegurador, contamos con estrategias generales y específicas de negocios, pero siempre guiadas por un objetivo principal que es continuar siendo uno de los principales grupos aseguradores de la Argentina. En este sentido, escuchar las necesidades de nuestra gente creando productos acordes a sus requerimientos y brindando servicios de calidad, requiere de atención primordial.

Asimismo, continuamos con nuestra planificación de expansión a escala latinoamericana. Ya estamos en Uruguay, Paraguay y Brasil con empresas propias y en México, Bolivia y Ecuador con convenios de transferencia de conocimientos.

El año en curso también será clave en materia de realizar acciones de responsabilidad social empresaria, que vienen de la mano de nuestra Fundación Grupo Sancor Seguros. La misma comenzó a fines de 2009 con el Proyecto de Fomento de Cooperativas Escolares en toda la Argentina para promocionar el modelo del cooperativismo escolar. Ya tenemos contactos con varias escuelas de la Argentina que están deseosas de recibir todo el material que contamos sobre educación cooperativa con el fin de concientizar a la comunidad educativa de lo relevante que es que, desde chicos, sepamos cuáles con los valores de solidaridad y ayuda mutua.

También tenemos previsto inaugurar a fines de este año el edificio corporativo ubicado sobre la Ruta 34 de esta ciudad.

Sin dudas para concretar cada proyecto es crucial el compromiso y la participación de nuestros empleados y nuestros productores asesores, con quienes mantenemos una óptima relación.

Novedades

P.: ¿Qué novedades presenta la compañía en materia de productos y de expansión comercial? ¿En qué ramos está haciendo foco Sancor Seguros y qué hará para explotarlos?

N.A.: Estamos impulsando el Sistema Integrado de Coberturas 360º, sistema que permite adaptar las coberturas a la realidad de cada asegurado. Se denomina 360º debido a que el cliente puede integrar, al mismo tiempo y en un mismo trámite, seguros de personas, patrimoniales, agropecuarios y la cobertura de riesgos de trabajo, en el caso de las empresas.

Con este sistema nuestra meta es superar otro nuevo horizonte. Entendemos que, en tiempos de crisis, la mejor opción es tratar de convertirla en una oportunidad. Bajo esa premisa cobra sentido nuestro eslogan que expresa Donde otros ven riesgos, nosotros vemos soluciones. Ponemos al cliente en el centro de nuestra atención y en función de este pensamiento trabajamos día a día.

Hemos lanzado el seguro de medioambiente, que si bien aún no está muy comercializado, entendemos que será una de las coberturas de mayor interés para compañías que puedan llegar a generar riesgos medioambientales. Hoy la gente le brinda mucha importancia a contratar servicios o consumir productos de empresas socialmente responsables, de forma que aquellas organizaciones que, por sus negocios, generen riesgos ambientales, deberán inclinarse por contratar coberturas en esta dirección. En este sentido, seguimos siendo pioneros en lo que hace a la creación de seguros innovadores en el mercado.

Paralelamente, seguimos incorporándoles servicios a los productos de los ramos patrimoniales, de personas y agropecuarios, así como también generando novedosas alternativas en materia de prevención de riesgos del trabajo como es el caso de nuestro producto Prevemax siendo una cobertura que complementa seguros y que permite agilizar la gestión administrativa al tiempo que otorga seguridad económica al empleador. Este producto otorga distintas capas de seguridad para los empleados y permite a las empresas clientes elegir los niveles de protección que pretenden otorgar a sus trabajadores.

Por otro lado, identificamos las necesidades y trabajamos para ampliar coberturas específicas, nuestra estrategia de negocios también tiene en cuenta a coberturas orientadas a segmentos específicos vinculados a la actividad petrolera, marítima y de aeronavegación, entre otros, que consideramos también serán ramas productivas durante este período 2010.

Expansión

En cuanto a nuestra expansión comercial, sin dudas siempre está presente nuestra meta de consolidarnos aún más a escala país, y continuar firmes con nuestro proyecto de llevar nuestros productos a otras regiones de Latinoamérica. Más allá de nuestras firmas en Uruguay y Paraguay, en Brasil iniciamos nuestra actividad como una empresa prestadora de servicios, con el compromiso de crear y administrar soluciones de riesgos en el sector de seguros agropecuarios, tratando de aplicar nuestra experiencia en la búsqueda e implementación de nuevos productos. En estos momentos nos encontramos evaluando la posibilidad de instalarnos como empresa aseguradora para comenzar a operar gradualmente en ciertos estados del sur de Brasil.

P.:¿Qué rol cumple el productor asesor en la comercialización de la aseguradora?

N. A.: Definitivamente un rol protagónico. Desde siempre nos hemos caracterizado por construir vínculos con nuestros PAS que van mucho más allá de lo comercial, en donde el factor humano cobra real importancia. Tal es así que por quinto año consecutivo hemos recibido el Premio Prestigio donde ellos eligen al mejor grupo asegurador de la Argentina, en tal sentido, verán que esa mención es producto de las óptimas relaciones que mantenemos con nuestro canal comercial. Porque pensamos que el productor asesor del grupo constituye uno de nuestros públicos centrales a la hora de pensar en diseñar estrategias diversas que optimicen su rol.

De manera que además de brindar los cursos obligatorios por la Superintendencia de Seguros de la Nación, año a año, les brindamos capacitaciones diferentes que permiten mantenerlos actualizados en relación con las nuevas tendencias mundiales y en función de aquello que espera la gente que un PAS le brinde. En ese sentido, cabe destacar que al finalizar el año 2009, se desarrollaron cursos en las principales localidades de la Argentina. En junio pasado también se realizó, en la ciudad de La Falda -provincia de Córdoba- el Programa de Especialización en Seguros, que convocó a productores asesores durante dos jornadas intensivas de capacitación.

Además, este año nos hemos transformado en la primera aseguradora del país en ofrecer el Curso de Ampliación Geográfica de Matrícula. El mismo se dicta a productores asesores domiciliados en localidades de menos de 200.000 habitantes que, para poder operar sin ningún tipo de restricciones en todo el país, necesitan rendir el examen de ampliación geográfica de matrícula ante los organismos autorizados por la SSN.

Es importante destacar que nuestro cuerpo de venta tiene aún más beneficios que son canalizados a través de la AOSS (Asociación de Organizadores de Sancor Seguros) y de AMPASS (Asociación Mutual de Productores Asesores de Sancor Seguros), entidades que cooperan con brindarles mayores beneficios y que permiten que ellos se vinculen entre sí, fortaleciendo permanentemente los lazos que los unen con nuestro Grupo.

Con acciones de esta naturaleza, en el Grupo Sancor Seguros seguimos procurando contribuir a la profesionalización de nuestro canal de ventas como parte de una estrategia constante y permanente.