Desde este jueves y hasta el próximo lunes, se concreta la fusión final entre el banco Galicia y Galicia Más (ex HSBC). Más de 600.000 clientes serán migrados a la plataforma principal del banco. Qué servicios estarán disponibles y cuáles se verán interrumpidos.
El proceso de migración implicará cambios operativos clave para los más de 600.000 clientes que serán incorporados a la banca digital y física de Galicia.
Banco Galicia anunció que entre este jueves 19 y el lunes 23 de junio se realizará la integración definitiva de Galicia Más (ex HSBC) a la plataforma de Galicia, tal como adelantó Ámbito. Siete meses después de haberse lanzado como un banco de transición, Galicia Más dejará de operar como una unidad separada y se sumará al ecosistema principal, lo que convertirá a Galicia en la plataforma financiera privada más grande del país.
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El proceso de migración implicará cambios operativos clave para los más de 600.000 clientes que serán incorporados a la banca digital y física de Galicia. Durante esos días, habrá interrupciones parciales en algunos canales, y los usuarios deberán tomar medidas para continuar operando con normalidad a partir del lunes.
Canales digitales: la app y el Online Banking de Galicia Más funcionarán hasta el jueves 19 a las 21 horas. A partir de entonces, quedarán desactivados. Los productos, saldos y movimientos se podrán visualizar nuevamente desde el sábado 21 a las 12 del mediodía, pero ya en la App Galicia.
Tarjetas de débito: podrán usarse hasta el viernes 20 a las 21 horas. Luego, se reactivarán el sábado 21 al mediodía.
Tarjetas de crédito: funcionarán normalmente durante todo el proceso, al igual que los pagos sin contacto (NFC).
Hasta el cierre del jueves, se podrán realizar extracciones y depósitos en cajeros y terminales de autoservicio Galicia Más.
Entre el jueves por la tarde y el sábado al mediodía, no se podrán operar cajeros ni autoservicios con tarjetas Galicia Más.
Desde el sábado a las 12, los cajeros Galicia volverán a estar habilitados para los clientes migrados.
Las sucursales seguirán siendo las mismas para cada cliente. La única diferencia será un cambio paulatino de la cartelería.
Qué deben hacer los clientes para operar desde el lunes
Los usuarios de Galicia Más deberán descargar la App Galicia, generar nuevas claves y operar a través de los canales tradicionales del banco.
Para consultas o inconvenientes, el banco ofrecerá asistencia 24/7 en todos sus canales oficiales:
Email:
Teléfonos: 0810-444-6500 / 0800-888-4254
Redes sociales: X (@bancogalicia) e IG (@bancogalicia)
WhatsApp: +54 9 11 4439-8558
En la web de Galicia también estará disponible una sección de Preguntas Frecuentes para guiar a los nuevos clientes en esta transición.
El banco recordó que ningún representante de Galicia ni de Galicia Más solicitará claves o datos personales por ningún medio. Ante cualquier mensaje sospechoso, se recomienda verificar el remitente, no hacer clic en enlaces desconocidos y comunicarse exclusivamente a través de los canales oficiales.
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