Phillip Alluard, CEO de TAG Heuer para América latina.
«La calidad ayuda, pero lo que vendemos las marcas de lujo es otra cosa: magia, prestigio, identificación instantánea de quiénes somos en un mundo en que somos cada vez más anónimos. La inseguridad atenta contra nuestro negocio, es cierto, pero lo que vendemos es atractivo para los ladrones porque lo es para los consumidores.» Consciente de la esencia de su negocio, el francés Phillip Alluard, presidente para América latina de la relojera TAG Heuer -propiedad del grupo LVMH, dueña también de Louis Vuitton, Moët Chandon, Hennesey, etc.- asegura que tras la crisis de 2001/2002 «la Argentina ha vuelto a ser nuestro principal mercado en la región». El empresario revela: «Estamos vendiendo aquí unos 10.000 relojes por año, sobre un total de 80.000 en América latina». A continuación, los dichos más salientes de Alluard:
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Si bien somos atractivos para los delincuentes, también es cierto que la inseguridad nos pega menos que a otras marcas más caras, como Rolex, Cartier, Patek Phillipe. De todos modos, se sabe que un reloj de cualquiera de estas marcas se compra no sólo por lo que simbolizan, sino porque mantienen su valor.
Hay un cambio en el uso de los productos de lujo; hace 30 años se compraban para el propio placer, y hoy para obtener un reconocimiento instantáneo frente a terceros desconocidos. Esa es la parte esencial de nuestro negocio. A nivel internacional el mercado del lujo es 15% a 20% anual, cifra que se debe más a ese hecho que a la propia calidad de los productos.
A nosotros nos pegó fuerte la crisis de 2001/2002, pero ya el año pasado alcanzamos las ventas de 1998, nuestro mejor año en la Argentina. Este año creceremos 87% más sobre ese nivel, y para 2007 proyectamos un modesto 20%, conservadoramente... El modelo más vendido aquí es el Fórmula 1, que representa 40% de nuestra facturación.
Vamos a estar este año en unos 10.000 relojes vendidos, sobre un total de entre 70 y 80 mil en la región. ¿Cuánto vendemos a nivel mundial? Es una cifra que no damos, pero está entre 500.000 y un millón (risas).
Brasil es más chico como mercado por los absurdos y casi confiscatorios derechos de importación. Sin embargo, miles de brasileños compran nuestros relojes en el exterior o en los dutyfree shops cuando salen de viaje.
Con las otras marcas de lujo no somos enemigos, sino complementarios: a todos nos conviene estar en una joyería al lado de otras marcas prestigiosas.
El grupo que más factura en el mundo es Rolex/Tudor; lo sigue Swatch Group ( Omega, Tissot, Rado, Longines, Swatch); tercero, el Richmond (Cartier, Lieger, IWC, Baume&Mercier, Panerai); y cuarto, LVMH (TAG Heuer, Louis Vuitton, Dior). En Asia hay megafábricas que producen hasta 20 millones de relojes baratos (pero muy buenos) por año, pero que facturan menos que nosotros.
