Confirman multa a un banco

La Cámara en lo Contencioso Administrativo Federal confirmó ayer la multa de $ 250.000 a un banco por mantener la ampliación del límite de consumo de una tarjeta de crédito por más tiempo que el solicitado por el cliente.

La Sala V de la Cámara consideró que de tal manera el Banco Itaú Argentina generó "graves perjuicios económicos" al titular de la tarjeta, porque los mínimos establecidos para el pago de las liquidaciones posteriores al pedido de extensión "superaban los montos que el cliente acostumbraba a abonar".

El hecho que culminó con la sanción de la Dirección Nacional de Comercio Interior (DNCI) al banco se produjo luego de que el cliente de la entidad, D.M.C., solicitara que, en virtud de viajar a Nueva York, se le extendiera de $ 20.000 a 30.000 el límite de compra de su tarjeta de crédito. D.M.C. pidió que la extensión fuera "por cinco días", pero el banco la mantuvo dos meses, hasta que decidió suspenderla, lo que generó intereses al usuario, quien se excedió en los gastos porque no fue avisado que el límite volvía al monto inicial.

Antes que se impusiera la multa, se convocó a las partes a una audiencia de conciliación, pero, según constancias de la causa, no hubo acuerdo.