Eléctricas deben reintegrar a usuarios $ 88,7 millones

Julio De Vido

El Gobierno sancionó a las tres distribuidoras eléctricas que dependen del Estado nacional, Edenor, Edesur y Edelap, por los cortes de luz registrados entre el 20 y el 31 de diciembre, y determinó que deberán reintegrar a los usuarios un total de $ 88.749.802 a partir de la próxima factura.

El anuncio fue hecho por el ministro de Planificación, Julio De Vido, mientras las penalizaciones fueron fijadas por el ENRE (Ente Nacional Regulador Eléctrico) en acuerdo con entidades de consumidores. Los usuarios que tuvieron entre 12 y 24 horas de interrupción del servicio percibirán un resarcimiento denominado base de $ 180, los que sufrieron cortes de entre 24 y 48 horas $ 340 y los que estuvieron más de 48 horas sin luz, $ 450.

Las sanciones incluyen también multas regulatorias por incumplimiento de las obligaciones de los contratos de concesión. Implican también reintegros para los consumidores en proporción a la duración del corte e incluye a los que no tuvieron luz menos de 12 horas (que percibirán montos insignificantes).

El resarcimiento es base porque los usuarios pueden reclamar ante las empresas y el organismo regulador si consideran que tuvieron un daño mayor a la indemnización recibida, y además tienen la posibilidad de recurrir a la vía judicial, es decir, esta no queda cerrada con la decisión del organismo regulador.

Las distribuidoras solo dijeron que están analizando las resoluciones. Según las expresiones de De Vido, los resarcimientos tienen que concretarse a partir de la próxima factura y hasta que se compense el total de la indemnización, y los damnificados deben reclamar en las empresas y en el ente en caso de que eso no ocurra. De este modo, si una compañía decide objetar la resolución, igual deberá deducir las multas desde la próxima facturación.

No puede descartarse que surjan complicaciones en la aplicación de las medidas, como es el caso de los usuarios que tuvieron cortes por algunas horas durante varios días. Además, De Vido dijo ayer que el universo de clientes que recibirán resarcimiento alcanza a 120.000, lo que es muy poco en relación con el total, que supera 5 millones en las 3 áreas, lo que podría significar que hay algún problema de información sobre la cantidad de afectados.

Del total de $ 88,7 millones, las sanciones son $ 5.084.795 en multas regulatorias y $ 59.321.790 en resarcimientos en el caso de Edesur, la empresa más castigada; $ 1.124.371 y $ 21.244.240 respectivamente en Edenor; y $ 138.246 y $ 1.836.360 en Edelap. De Vido afirmó que «las acciones adoptadas por las empresas no resultaron suficientes para atender adecuadamente la demanda», mientras el sistema de transporte en alta tensión y la generación funcionaron estabilizadamente.

De Vido explicó también que algunas de las empresas operadoras aplican el mismo criterio indemnizatorio en sus casas matrices, justificando así la aplicación de compensaciones por cantidad de horas de corte que no estaban incluidas en los contratos originales. Prometió además que de ahora en adelante se utilizará el mismo mecanismo. El funcionario también descartó que los cortes registrados en diciembre puedan atribuirse a una situación excepcional, mientras las empresas consideraron en sus descargos que hubo un período inédito de calor prolongado y que en todos los países del mundo estos hechos imprevistos afectan la calidad del servicio.