“La sociedad debe vigilar las actividades de las empresas”

• EN ONLa consultora Paloma Lemonche recalca la importancia de los consumidores en la gestión sustentable. La clave: entender la RSE como gestión de impactos.

Paloma Lemonche.

"Hay que entender a la RSE como gestión de impactos", sentencia la española Paloma Lemonche, socia directora de ACCIÓN49 y consultora internacional especializada en RSE durante su visita a la Argentina para las jornadas del programa Valor de AMIA. Destacó la importancia de la gestión sustentable en la cadena de valor y en las compras tanto públicas como privadas.

Periodista: ¿Cuál es el rol de la cadena de valor en la gestión sustentable?

Paloma Lemonche: Es un aspecto fundamental porque no se puede considerar hoy a la empresa como un ente aislado. Es indudable que cuando la empresa desarrolla la estrategia de RSE tiene que incluir todos los impactos que se producen hacia arriba y hacia abajo.

P.: ¿Cadena de valor se entiende sólo por proveedores?

P.L.: La cadena de valor son todos los eslabones que componen la creación de los productos y servicios para llegar al consumidor final. También incluye a todos aquellos agentes que aunque no estén directamente involucrados tienen que ver como la sociedad es quien debe vigilar la actividad de las empresas.

P.: ¿Entonces, el consumidor es parte de la cadena?

P.L.: Claro que sí, el consumir es parte y está afectado. Dentro de su comportamiento responsable puede afectar a todo lo que se produce en la cadena de valor.

P.: ¿Se puede hablar de un porcentaje global de empresas comprometidas?

P.L.: Es muy difícil saberlo, no me atrevería poner un porcentaje porque en cada país es diferente y depende de los actores y los tamaños de las empresas. Pero en los últimos años ha habido una evolución global muy clara hacia un entendimiento de lo que es la gestión de la RSE y la necesidad de integrarla dentro de la estrategia empresarial.

P.: Existe la creencia que para encarar políticas de RSE hay que tener presupuesto...

P.L.: Hay que entender a la RSE como gestión de impactos. Cualquier empresa por pequeña que sea puede decidir cumplir su misión de una manera responsable. Es una decisión personal de los directivos que realmente no tiene por qué ser más caro; es simplemente comportarse de una manera consciente, conociendo el efecto de su actividad en su entorno próximo y cómo se puede actuar de manera que se mitiguen los impactos negativos y se potencien los positivos.

P.: ¿Cuál es la principal duda de las empresas al comenzar este camino?

P.L.: El principal miedo es no saber por dónde empezar y eso pasa por desconocimiento. Porque la RSE es algo tan amplio que a veces parece que se tiene que cumplir con todas las facetas y no es así. Lo primero que se hay que hacer es un análisis interno y un diálogo con los grupos de interés más próximos y entender realmente dentro de su actividad cuál es la demanda y qué cree el directorio que es importante.

P.: ¿El Estado debe ser el impulsor de las compras sustentables?

P.L.: Las compras deben ser sustentables, tanto las privadas como las públicas. Pero hay diferencias, en la compra privada las empresas tienen la libertad para hacer cualquier estrategia de RSE en la gestión de compras. En las compras públicas todo debe estar establecido por la ley y ahí hay poco espacio de maniobra. En España tenemos un marco legal desde hace 10 años.

P.: ¿Y se aplica?

P.L.: No, es muy complicado porque tener un marco legal no garantiza nada. En España hay aspectos como los ambientales que sí se han utilizado sin mayores problemas en los procesos de licitación, sin embargo las cláusulas sociales tienen muchos problemas. Se está avanzando, pero no es fácil. La compra pública por parte de los gobiernos nacionales, provinciales y municipales son un gran motor para cambiar las pautas de comportamiento de las empresas e incluso de la sociedad.