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Aerolíneas Argentinas firmó un Convenio Marco de Cooperación Técnica con la Secretaria de Ambiente y Desarrollo Sustentable de la Nación para controlar las emisiones de CO2 (Dióxido de Carbono) generadas por la actividad aerocomercial de la Empresa. El acuerdo fue rubricado por el jefe de Gabinete de Ministros, Juan Manuel Abal Medina, el secretario de Ambiente y Desarrollo Sustentable, Juan José Mussi, y el presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde.

Personal presentó su nuevo modelo de atención presencial en la Ciudad de Buenos Aires con la apertura de su oficina comercial sobre la peatonal Florida 754. Con inversiones por más de $ 40 millones en 2012 y $ 50 millones para 2013, la empresa busca transformar sus oficinas comerciales en espacios integrales que ubican al cliente en el centro de la experiencia.