El organismo lanzó su campaña "Si te pasa, nos importa": descubrí de qué se trata.
ANSES lanzó una línea exclusiva de denuncias por posibles maltratos durante la atención en sus oficinas.
La Administración Nacional de Seguridad Social (ANSES), organismo dependiente del Ministerio de Capital Humano, es responsable de otorgar los mecanismos necesarios para que todos los ciudadanos tengan acceso a las prestaciones y servicios que le correspondan según la ley.
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En el marco de la campaña "Si te pasa, nos importa", ANSES pone a disposición una nueva línea exclusiva de denuncias (externa e independiente del organismo) para quienes hayan sido víctimas de maltrato, fraude o violencia institucional durante la atención en alguna de sus oficinas.
Esta línea estará a disposición para todos los ciudadanos que consideren que no fueron tratados con el debido respeto, dignidad que les corresponde, o que fueron maltratados, injuriados o reprendidos por cualquier tipo de preferencia cultural, política o de género (discriminación), en algún centro de atención de ANSES.
El objetivo del canal de denuncia, y de toda la campaña, es la continua mejora de los procesos de atención a los ciudadanos. Promoviendo una gestión más eficiente, transparente y respetuosa.
Se puede realizar la denuncia de lunes a viernes en el horario de 8:00 a 20:00 llamando al 130, opción 2. Está disponible para todos aquellos que realizaron trámites y consultas en forma presencial en una oficina de ANSES.
Para denunciar, se requiere contar con los siguientes datos:
Todos los datos aportados por el denunciante serán preservados en el marco de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
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