Una aerolínea perdió una valija, pero su dueña la encontró en un insólito lugar

Una pasajera se percató de los típicos incidentes aéreos y encontró sus pertenencias en cualquier lugar, excepto en el aeropuerto. Conocé de qué trata Airtag, el elemento que la ayudó a encontrar su valija.

Trabajar en Nueva Zelanda.

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Miles de pasajeros a lo largo del mundo sufren incidentes en sus viajes, ya sea la llegada tarde a un vuelo o la pérdida de una valija. Por estos motivos y con el fin de evitar cualquier tipo de desgracia, los amantes del turismo se preparan y aplican una serie de medidas para prevenir conflictos.

Entre las novedades aeroportuarias, los viajeros instalan rastreadores en los equipajes para evitar que el extravío. Valerie Szybala, una analista de datos, se presenta como un ejemplo de ellos, ya que aplicó en un viaje a Washington un pequeño dispositivo portátil fabricado por Apple (Airtag). Pero nada ocurrió como lo esperaba.

“Tenía una escala programada, así que sabía que la posibilidad de que la valija se perdiera era alta”, dijo en su cuenta de Twitter.

En detalle, Szybala arribó a la capital de Estados Unidos el pasado 28 de diciembre. Si bien ella había colocado dicha tecnología en el fondo de su valija, con la idea de conocer la ubicación exacta de la misma, la situación se dio de todas maneras.

Según la información de la página de la compañía aérea, sus pertenencias le serían regresadas al día siguiente. Sin embargo, pese a que llegó su valija llegó al Aeropuerto Nacional Ronald Reagan el 29 de diciembre, no la pudo recuperar sino hasta el 3 de enero.

Para ella, el error que cometió fue pedirle a la empresa de vuelo que le llevaran la valija hasta su casa y no ir a buscarla a la terminal. “Ahí es donde cometí un gran error, dejar que se la entregaran a un tercero”, se lamentó en las redes.

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Aerolíneas

“Intentaba ponerme en contacto con el personal de la aerolínea todos los días, pero el tiempo de espera por teléfono era increíble, nunca lo conseguía, y a través del chat de la aplicación el tiempo de espera era de dos a cuatro horas”, contó. Además, aseguró que la compañía la tranquilizaba diciéndole el equipaje estaba “en camino” y que estaba “segura en el centro de servicio”.

Al ver una falta de predisposición y una falta de respuesta, comenzó a seguir el rastro del equipaje su dispositivo. La inusual noticia estaba en frente de sus ojos: por algún motivo, el mismo se encontraba en un edificio de departamentos a escasos kilómetros de su hogar, y en el medio, hizo al menos tres paradas en un shopping y un local de comida rápida.

Según el punto de vista de la compañía aérea, su equipaje seguía a salvo en el centro de distribución. Pero molesta por las pruebas que tenía a mano, decidió acercarse hasta la ubicación que señalaba su celular.

Pérdida de valija

La mujer llamó a la policía, en el momento en el que encontró allí otras pertenencias abiertas y en contenedores de basura. "Ahí fue cuando me preocupé", dijo.

Por su parte, el reclamo en la red social se hizo viral y hasta consiguió por ello más de 20 mil likes.

“Cuando salí, recibí un mensaje de un mensajero que me decía que tenía mi valija”, relató. Para su calma, ella la recuperó sana y salva: “Sigue cerrada... debe de haber estado en un vehículo. Pero estaba demasiado emocionada como para preguntarle [al mensajero] si la había tenido todo el fin de semana”.

Comunicado empresarial

“El servicio que prestó nuestro proveedor de entrega de equipaje no cumple con nuestros estándares y estamos investigando qué ocurrió para que se produjera este fallo en el servicio”, informaron al respecto.