En los últimos años, la tecnología ha presentado un sinfín de nuevas alternativas en productos y servicios que han permitido a las personas elegir y modificar sus hábitos de consumo, de acuerdo a sus necesidades diarias. La pandemia del Coronavirus produjo el desembarco de más herramientas, pero fundamentalmente ha acelerado procesos de adopción por parte de los consumidores.
El contenido al que quiere acceder es exclusivo para suscriptores.
De acuerdo a relevamientos realizados por PwC relacionados a diferentes estudios y encuestas sobre la temática a nivel global, el valor de la industria de la economía colaborativa llegaría a los u$s335.000 millones para 2025, compartiendo un 50% del mercado con el modelo tradicional. La investigación establece que los consumidores consideran que esta nueva manera de hacer negocios ayuda a reducir los costos de consumos diarios, implica mayor eficiencia, reduce la contaminación, genera mayor comodidad a la hora de comprar y construye una comunidad más fuerte, que basa su éxito en la confianza entre oferentes y demandantes.
Buenos Aires quedó ubicada en el noveno puesto del Índice de Economía Colaborativa Latam 2021, un relevamiento que analiza 44 ciudades de Latinoamérica y evalúa la disponibilidad de una serie de servicios de movilidad, transporte, alojamiento y actividad física a través de plataformas digitales que conectan a consumidores y prestadores. El estudio, realizado en conjunto por la red Somos Innovación, Relial y el Consumer Choice Center, también tiene en cuenta la accesibilidad que presentan dichas plataformas, en términos de requisitos, para quienes buscan ofrecer o consumir servicios a través de ellas.
Esta nueva forma de desarrollar negocios requiere adaptar las nuevas tecnologías para construir sociedades más abiertas y favorecer la inclusión, y esa ha sido la premisa como actores de la industria de ‘ride-hailing’. Un ejemplo de ello es que, a un año del desembarco de DiDi en Argentina, la cantidad de personas que han generado ingresos manejando con la App es equivalente al 10% de la tasa de desempleo en el Gran Buenos Aires. También resultó una solución valiosa para las más de 3 millones de personas que ya tienen descargada la aplicación en sus teléfonos para moverse del punto A al punto B de manera segura durante la pandemia.
Conceptos como ‘ride-hailing’ o ‘economías colaborativas’ son relativamente jóvenes, y las compañías que ofrecen soluciones dentro de estos segmentos son, por definición, propensas a la búsqueda de innovación: es esto en definitiva lo que les permite crear valor. Pero en la creación de valor también se busca no sólo la agilidad sino también construir un negocio sólido, estable y de largo plazo, entendiendo que este tipo de innovaciones actúan como un impulsor del progreso y permiten una mayor transparencia ya que rige un principio de autorregulación a través del cual la gente es quien elige utilizar o no la plataforma.
A un año del desembarco de DiDi en Argentina celebramos el haber iniciado una relación con el país basada en la confianza, la trascendencia y la voluntad de cambio. Nos queda mucho camino por recorrer, convencidos del potencial que tiene la Argentina para desarrollar y consolidar el crecimiento del país en el índice de economías colaborativas, facilitando el emprendimiento y las oportunidades; estimulando la competencia y la actividad económica; fomentando la inclusión social, la solidaridad y las relaciones basadas en la confianza.
General Manager de DiDi para Argentina y México.