Mercado Libre: ¿Dónde y cuándo recibo la devolución de mi compra?

La plataforma de compra venta permite cancelar una compra y devolver un producto ya entregado. Enterate acá los detalles dentro del trámite.

Mercado Libre

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No es sorpresa que la multinacional argentina fundada por Marcos Galperin, Mercado Libre, es líder en compra y venta en todo el país. Muchas familias realizan compras diarias en esta app. Sin embargo, en algunas ocasiones se realizan compras por error o simplemente se necesita devolver un producto.

En ese sentido, Ámbito Financiero te explica cómo devolver un producto, entre otros detalles del trámite.

Cómo cancelo una compra de Mercado Libre

Si la compra está en preparación, vas a poder cancelarla desde el estado de la compra.

• Seleccioná el botón “Cancelar compra” dentro del estado de la compra que ya no querés recibir. Si la compra ya está en camino, podés rechazarla cuando llegue o no retirarla del correo.
• Si elegiste envío a domicilio, cuando el paquete llegue pedile a tu transportista que se lo lleve de vuelta.
• Si elegiste retirar en una sucursal del correo, no vayas a buscar el paquete.

Cuándo y dónde recibo el dinero de mi devolución

¿Cuándo me reembolsan el dinero?

El reembolso se hace en los siguientes 3 días hábiles, después de que llegue el producto. Sin embargo, la plataforma se encarga de realizar una revisión en el que se debe cumplir con las políticas de la empresa. Por otro lado, a veces se puede realizar el reembolso ni bien se entrega el producto. De esta manera se ahorra tiempo en la devolución del dinero.

Cabe destacar que Mercado Libre permite seguir todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde el estado de la compra.

¿Dónde me reembolsan el dinero?

• Se rembolsa el dinero en el mismo medio de pago utilizado para comprar.
• En algunos casos, se realiza el rembolso en la aplicación de Mercado Pago. Esto ocurre cuando se abona con tarjeta de crédito en una cuota o débito sin carrito de compras.

¿Cuándo recibo el reembolso?

El tiempo de pago varía según el medio en el que se recibirá el dinero.

De manera inmediata

• En la billetera virtual de Mercado Pago

Entre 2 y 35 días

• En la tarjeta de débito o crédito que se haya utilizado para hacer el pago.