Oficina presencial y homeoffice.
El estudio realizado establece que van a existir dos categorías de cambios. Por un lado los cíclicos, estos los vamos a ver durante una etapa de transición, en cambio los estructurales de largo plazo van a quedar para los próximos 10 a 20 años.
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Cómo cambio estructural se esta viendo un incremento sustancial en la gente que va a trabajar 100% desde sus casas que va a subir desde un 5% a un 10% de la población total en el mundo.
El cambio de transición que se observa es la disminución en la densidad de las oficinas, que actualmente están operando a un 50% de sus capacidades, aunque se espera que regresen a actividad normal en los próximos meses.
El equipo de investigación proporciona una respuesta a esa pregunta a través de cuatro estudios que brindan una nueva perspectiva sobre el impacto de Covid-19 en las oficinas y el futuro del espacio en las mismas. Estos son algunos de los hallazgos clave:
La oficina, sus recursos, ubicación y características, será un diferenciador clave para atraer y retener talento. Entonces, si bien el lugar de trabajo no es aquel en donde los trabajadores puedan ir a diario, sino que será un lugar al que esperan aprovechar al máximo su visita.
o Los retornos de las oficinas será en horarios escalonados, con el fin de garantizar el distanciamiento social.
o Los trabajadores participarán regularmente en el espacio de trabajo para asegurar su presencia en momentos importantes o en los procesos de toma de decisiones.
En este mundo pandémico las habilidades digitales se volvieron una característica clave para un puesto de teletrabajo. Para ello se requiere el conocimiento para administrar múltiples aplicaciones como herramientas de administración de proyectos, agendas, salas de reuniones o por supuesto la actitud del trabajo colaborativo.
La dinámica de trabajo con el equipo y la comunicación es un elemento muy importante. Actualmente se registran muchos casos de sobrecarga de la jornada laboral o mensajes por WhatsApp del horario de trabajo generando malestar y estrés que devienen en un mal rendimiento generando una baja productividad.
En una entrevista que le realice a Marcelo Hasse en mi canal de Youtube dio varios consejos sobre cómo gestionar la comunicación interna en la modalidad home office (https://www.youtube.com/watch?v=zW0gta4vrO4)
Existen varias herramientas especialmente diseñadas para manejar una dinámica de comunicación con todos los integrantes de una oficina o incluso de una empresa completa de más de 200 trabajadores, sin tener que recurrir a WhatsApp o al email como medios de comunicación, considerando que esta demostrado que estos alternativas son ineficientes para manejar una comunicación clara.
Los lideres en las organizaciones deben tomar el rol de facilitadores y sin lugar a dudas comenzar a capacitar a toda la organización en habilidades digitales. Una mentalidad flexible al cambio es fundamental en la incorporación de nuevas tecnologías en el entorno de trabajo.
Compañías como Facebook, Okta, Quora o Zapier ya cuentan con un jefe de trabajo remoto o teletrabajo aunque la primera en crear ese puesto fue Gitlab en 2019. DarrenMurph fue el primer jefe de teletrabajo en una empresa desarrolladora de software colaborativo cuya plantilla al completo ya teletrabajaba en aquella época.
¿Qué hace un jefe de trabajo remoto? Pues si tomamos como ejemplo el trabajo de Murph, su primera tarea será encargarse de la coordinación de equipos en remoto. Además dará soporte a nuevas incorporaciones, ayudándolas a formarse, conocer las herramientas indispensables, a buscar lugares económicos con una conexión a internet estable para poder trabajar a distancia, como los coworking.
El principal desafío para los próximos años es aprender a aprender y para ello debemos desaprender todo lo anterior.
Llevamos décadas trabajando en un formato establecido, las grandes ciudades nacieron a partir de este formato y actualmente estamos viendo como las personas eligen calidad de vida y se mudan a pequeños pueblos.
Siempre el cambio duele, hay resistencia, pero debemos confiar en el proceso, no vamos a tener todas las respuestas, pero debemos ser creativos, debemos ser innovadores para transitar este nuevo camino manteniendo la mirada en un futuro que busca una dinámica de trabajo con sentido.
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