Los usuarios de Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio no pudieron usar su dispositivo tras ver en pantalla un mensaje que les decía “dispositivo no confiable”, lo que impedía ejecutar cualquier función.
Chromecast es un dispositivo que permite enviar contenido desde otros dispositivos a tu televisor.
Desde el 9 de marzo, los dispositivos Google Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio presentaron fallos en su funcionamiento debido a la expiración de un certificado de autenticación. Este problema impidió que los dispositivos se conectaran correctamente a los servidores de Google.
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Este problema causó un gran preocupación los usuarios afectados no podían reproducir contenido en streaming en sus televisores o equipos de audio. No obstante, gracias a una rápida intervención de la empresa, Google ha confirmado que ya dispone de una actualización de firmware para corregir el inconveniente.
La causa de este problema fue la expiración del certificado encargado de la autenticación. Como resultado, los modelos afectados dejaron de poder conectarse de forma segura a los servidores de Google, lo que les impedía ejecutar sus funciones principales.
Google instó a los usuarios afectados a no realizar un restablecimiento de fábrica de sus dispositivos, ya que esto podría generar más complicaciones. La compañía aseguró que está desplegando una actualización de firmware para resolver el problema.
Los usuarios que no hayan reiniciado sus dispositivos a los valores de fábrica deberían recibir la actualización de manera automática, lo que permitirá que sus Chromecast vuelvan a funcionar sin necesidad de realizar ningún ajuste.
El restablecimiento de fábrica, una medida habitual para solucionar problemas técnicos, dejó a muchos Chromecast inutilizables. Si se realizó este proceso, los dispositivos no pueden completar la configuración inicial, lo que impide que vuelvan a ser funcionales.
La empresa afirmó que brindará las instrucciones necesarias para que los usuarios afectados puedan configurar nuevamente sus Chromecast sin inconvenientes. Google aconsejó que, en caso de haber realizado un restablecimiento de fábrica, los usuarios esperen la solución definitiva antes de intentar configurarlo otra vez. La actualización de firmware debería solucionar el problema y permitir la configuración sin requerir pasos extra.
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