Gerentes interinos, una fauna que resurge en tiempos de cambios

RR.HH.Ante situaciones de crisis o de cambio, las empresas pueden recurrir a la estrategia de contratar temporariamente a un ejecutivo para que asesore en situaciones específicas. De la experiencia del “brexit”a la tendencia en la Argentina.

Antes, durante y después del reciente referendo en Gran Bretaña que consultó si la nación debía quedarse o abandonar la Unión Europea, y que finalmente resultó en el "brexit", se generó un bombardeo de noticias, análisis y predicciones sobre lo que sucedería en su economía. Y en el plano corporativo, las empresas empezaron a preguntarse cómo enfrentarían la nueva realidad y los desafíos que se avecinaban. Es así como surgieron los llamados "gerentes del 'brexit'", una nueva raza de ejecutivos interinos demandados por firmas que debían reformular sus planes y modelos de negocios; expertos en distintas áreas que ayudarán a planificar sus estrategias ante riesgos desconocidos.

Según la Confederación de Reclutamiento y Empleo británica, que representa a las firmas de reclutamiento de ese país, se espera que dados los riesgos acarreados por el "brexit" haya en el corto plazo una mayor demanda de abogados, asesores financieros, expertos en comunicación y lobbistas políticos. Sus directivos afirman que ante el nuevo escenario, muchas compañías comenzaron a pensar cómo mitigar los riesgos en el corto plazo y por otro lado, cómo optimizar su oferta y aprovechar las nuevas oportunidades de negocio.

Más allá de las coyunturas y de situaciones particulares que las empresas y sus países atraviesan, el concepto de "interim management" o management interino no es nuevo por lo menos en la Argentina, donde existe hace por lo menos 10 años. "Es una herramienta que se utiliza ante situaciones transitorias que demandan un expertise que luego no será requerido", explica Miguel Cortina, socio de Al Grupo Humano. "Las crisis son parte del negocio y, mucho más en economías como la de nuestro país, donde son recurrentes. Todos los gerentes de Ventas, por ejemplo, han vivido épocas en las que han batido récords y otras en las que llegar a los objetivos resulta arduo", añade.

Según su experiencia, los casos en los que las empresas buscan a este tipo de ejecutivos son, por ejemplo, "un megaproyecto de mudanza de fábrica, la fusión o escisión de empresas, el lanzamiento de una nueva línea de producto o el comienzo de operaciones en un mercado en que la empresa estaba ausente".

"Lo que se busca en general para estas posiciones es la experiencia de los ejecutivos. Normalmente son personas con mucho seniority dentro de un campo de especialidad como finanzas o logística, que asesoran a la empresa en un plazo que se fija para corregir la situación dada", comenta Juan Schaer, miembro del Consejo Consultivo de ADRHA, la Asociación de Recursos Humanos de la Argentina.

Schaer explica que en general las empresas que buscan ejecutivos o gerentes interinos son pequeñas, medianas y familiares, que no tienen el grado de profesionalización de las corporaciones y deben recurrir a esta práctica. "Las corporaciones ante este tipo de necesidades optan más por la consultoría externa que viene con un team y atiende estas crisis", afirma.

SENIORITY Y ADAPTACIÓN

Por más expertise y trayectoria que un profesional tenga, ingresar a una empresa por un tiempo determinado para atacar un problema específico no es tarea sencilla. "Cuando una persona que llega desde fuera de la empresa asume el rol de conductor del equipo y el negocio, debe conocer suficientemente el mercado, de la industria y el producto, ser un referente del tema," asegura Cortina.

Para Schaer, las cualidades de un gerente interino incluyen "seniority, mucha experiencia, capacidad de negociación y relaciones interpersonales, capacidad de adaptación, ya que se va a insertar en una organización sabiendo de antemano que es por un tiempo limitado, y por último, capacidad de influir".

Según los especialistas, el período a atravesar por el experto no puede ser menor al año, para además de planificar y trabajar, se puedan medir los resultados.

"El cambio es permanente y acelerado", asegura Cortina. En este sentido, "recomiendo a las empresas elegir un gerente con trayectoria dentro de la misma. En todo caso, el puesto que éste deja transitoriamente vacante, puede ser cubierto por alguien que venga de afuera, pero también es una gran oportunidad para que su segundo u otro miembro de la organización con el potencial suficiente sea probado, haga experiencia y se desarrolle al menos por un tiempo en un puesto de mayor nivel".