Movistar resarcirá a clientes

Movistar informó que hará un "adecuado resarcimiento a los clientes afectados" por la interrupción de servicio que el jueves pasado afectó a unos 100.000 usuarios, y cuyo alcance "se dará a conocer en los próximos días". La empresa detalló que durante un encuentro convocado el viernes por el secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, se presentaron las "explicaciones correspondientes al incidente ocurrido el día 10 de octubre pasado", y se aceptó poner en práctica un "resarcimiento" a los usuarios perjudicados.

Según la firma, se produjeron "fallas en una de las seis plataformas de autenticación de clientes del Gran Buenos Aires", que afectó "a un número aproximado de 100.000 clientes". "La compañía dio explicaciones y detalles de lo sucedido con la plataforma y presentó los resultados obtenidos, hasta la fecha, de la investigación que se está llevando a cabo", añadió Movistar en un comunicado.

También puntualizó que durante la reunión con Berner "se analizó el adecuado resarcimiento a los clientes afectados, que se dará a conocer en los próximos días". Por su parte, la Secretaría de Comunicaciones informó que Berner requirió que los directivos de la empresa contemplen una compensación económica para los afectados, sin perjuicio "de las multas y sanciones" que establezca oportunamente la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC).