San Pablo - Las cuatro principales operadoras de telefonía móvil de Brasil fueron multadas por bloquear el acceso a internet, según anunció ayer el Programa de Protección y Defensa del Consumidor (Procon) del estado de San Pablo, órgano vinculado a la Secretaría de Justicia regional. Las compañías Oi, con una sanción en reales equivalente a unos 2,59 millones de dólares; TIM, de unos 2,14 millones de dólares; Claro, con 1,45 millón de dólares y Telefónica Vivo, castigada con 1,13 millón, fueron multadas por romper las condiciones de contrato en sus planes de internet ilimitados. La decisión se amparó en el artículo VI del Código de Defensa del Consumidor. "Estas empresas burlaron y continúan burlando el Código, que estipula los derechos básicos del consumidor, principalmente en relación con el derecho de una información adecuada y clara sobre la contratación de distintos productos y servicios", señaló en rueda de prensa la directora ejecutiva de Procon-SP, Ivete María Ribeiro. De acuerdo con Ribeiro, la información ofrecida por estas cuatro operadoras en sus distintos contratos es "imprecisa", por lo que el consumidor desconocía que se pudieran producir cambios "durante el contrato". Las operadoras, que ya han sido notificadas oficialmente podrán recurrir esta decisión. Esta multa se suma a la decisión adoptada el pasado mes de mayo por el Tribunal de Justicia de San Pablo, que señalaba que ninguna de estas cuatro operadoras podía bloquear el servicio a internet a aquellos clientes que hubieran contratado planes anunciados como ilimitados.
Agencia EFE
El contenido al que quiere acceder es exclusivo para suscriptores.
Dejá tu comentario