Yamaha en pos de la excelencia

El 4º Grand Prix Técnico de Yamaha con los 20 finalistas. Fue ganador Franco Lizaso de American Motors Firmat - Venado Tuerto; 2º) Pablo Pucci de Yamaha Pergamino Motors; y 3º) de Puerto Rico, Misiones , Andrés Ramírez de Fórmula Motos.

Impulsando la profesionalización del servicio posventa, Yamaha Motor Argentina realizó la cuarta edición del Grand Prix técnico. Cinco finalistas se disputaron el título al mejor técnico de la red y Franco Lizaso de American Motors obtuvo el primer puesto de esta competencia que tiene como premio un viaje a Japón para conocer Casa Matriz y participar del Grand Prix Técnico Mundial.

Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio posventa, desarrolló la cuarta edición de la competencia de habilidades técnicas que brinda un reconocimiento a la excelencia de la red de concesionarios oficiales. Durante dos jornadas, 20 técnicos fueron evaluados por especialistas de la marca y sólo 5 clasificaron para la etapa final que se llevó a cabo el 23 de octubre en el Hotel Howard Johnson de Pilar.

En esta oportunidad, el Grand Prix 2013 coronó en primer lugar a Franco Lizaso de American Motors, en segundo puesto a Pablo Pucci de Pergamino Motos y por último a Andrés Ramírez de Fórmula Motos. Yamaha Motor Argentina entregó los siguientes premios; para el 1º puesto un viaje a Japón para conocer la Casa Matriz y participar de la competencia a nivel mundial, en 2º puesto una unidad YBR125ED y en 3º puesto una unidad T110 New Crypton.

Mejorar la calidad

En esta edición, participaron 20 representantes de la red, que se capacitaron en la academia Yamaha Technical Academy y alcanzaron la certificación nivel plata entre 2008 y 2013 para poder participar de la competencia.

El primer día, los participantes fueron evaluados en teórica por especialistas de la compañía y sólo 5 competidores pasaron a la etapa final. En esta última, los finalistas debieron detectar las averías técnicas del producto XTZ250 y realizar su correspondiente reparación en un tiempo cronómetro de una hora. La prueba constó de la recepción de una unidad en reparación, la realización de un diagnóstico, la reparación del vehículo y entrega de la motocicleta al cliente bajo la supervisión de un jurado.

Yamaha Technical Academy (YTA) es un sistema de enseñanza a nivel mundial que busca perfeccionar el servicio posventa que ofrece la marca a sus usuarios. "Estamos orgullosos de poder desarrollar año tras año esta competencia que sin duda incentiva a la red a aumentar sus conocimientos, mejorar la calidad de su servicio y alcanzar la excelencia". Aseguró Guillermo Kuroda, jefe de Desarrollo y Asistencia Técnica de Yamaha Motor Argentina.